Bereits seit mehreren Jahren pflegen die Personalisierungs-Plattform trbo und Chatchamp eine Partnerschaft, die neben gemeinsamen Marketingaktivitäten auch eine technische Integration beinhaltet. Nun holt sich trbo den Conversational Commerce- und Guided Selling-Anbieter vollständig an Bord. Über den Kaufpreis haben die beteiligten Parteien Stillschweigen vereinbart; aus der Übernahme ergeben sich keine personellen Konsequenzen.

Im Zuge der Übernahme soll die strategische Produktentwicklung nun gemeinsam ausgerichtet werden. Ziel sei es, eine "perfekte Onsite User Experience" zu bieten. Unabhängig davon treten beide Unternehmen vorerst separat am Markt auf; beide Lösungen sind weiterhin als Stand-Alone Produkte einsetzbar.

"Die Ansprüche der User an das Surf- und Einkaufserlebnis werden immer höher. Dementsprechend sind auch die Anforderungen unserer Kunden an Personalisierungstools weiter gewachsen. Aufgrund der hohen Nachfrage nach einem Guided Selling Tool hat sich die Frage gestellt, ob trbo eine Eigenentwicklung angeht oder künftig noch enger mit dem langjährigen Partner Chatchamp zusammenarbeitet", so trbo-Gründer Felix Schirl zu den Gründen für die Übernahme.