Einzelhandelsunternehmen sind sich schon lange im Klaren darüber, dass sie ihr Geschäft digitalisieren sollten. Bereits im Jahr 2017 identifizierten 46 Prozent, also knapp die Hälfte aller vom Handelsverband Deutschland (HDE) Befragten die Digitalisierung als eines der Top-Themen. Spätestens seit den Corona-bedingten Lockdowns vor zwei Jahren hat der Druck stark zugenommen, das stationäre Warenangebot auch online abzubilden.

Kleineren Unternehmen fällt das vielleicht etwas schwerer als großen, die meist mehr finanziellen Spielraum für Personal und Technologie haben. Dennoch: Auch kleine Unternehmen können erfolgreich Multichannel-Handel betreiben und die Digitalisierung meistern. Ein Beispiel ist der "Hiesfelder Geniessertreff".

In der Innenstadt von Hiesfeld, einem Stadtteil von Dinslaken in Nordrhein-Westfalen, betreibt Alexander Wegener den "Hiesfelder Geniessertreff". Mehr als 20 Jahre war der "Geniessertreff" ein Tabakladen. Doch im vergangenen Jahr änderte die damalige Inhaberin das Sortiment. Aus dem Tabak-Treff wurde ein Genussladen für regionale Produkte. Seitdem bereichern Spezialitäten von Familienbetrieben aus der Region das Sortiment, zum Beispiel lokale Biersorten, feine Säfte aber auch Öle, Essig und Senf. Wer regionale Produkte verschenken will, soll im "Geniessertreff" das passende Präsent finden. Parallel mit dem Sortimentswechsel ging 2021 der Web-Shop live. Als Wegener das Geschäft im September 2022 übernahm, gehörte auch der Shop unter der Domain Hiesfelder-Geniesser-Treff.de dazu. Als Technologie kommt "ePages Store" zum Einsatz.