"Wenn ich in diesem Jahr auf einer Branchenbühne über die neuesten spannenden Entwicklungen im E-Commerce spreche, werde ich mit hoher Wahrscheinlichkeit keine Beispiele von Amazon auf meinen Folien haben", sagt E-Commerce-Analyst Alexander Graf. Aus seiner Sicht hat Amazon den Status des Innovationsführers, an dem sich alle anderen Branchenteilnehmer orientieren, längst verloren. 

Stattdessen sei der E-Commerce-Riese vornehmlich damit beschäftigt, sein Kapital zu verwalten, bestehende Prozesse zu optimieren und den innovativen Schritten anderer hinterher zu laufen - mehr passive Reaktion als gestaltende Aktion also. "Day 2" - also der sprichwörtliche Tag, an dem Amazon seine Innovationskraft einbüßt und ein Unternehmen wie jedes andere wird (und genau der Tag, den Gründer Jeff Bezos nie erreichen wollte) - "hat längst begonnen", so Alexander Graf.

Was ist dran an dieser doch recht steilen These? Ist Innovationsführerschaft in einer aktuellen Wirtschaftskrise überhaupt eine relevante Messgröße? Und wenn Amazon nicht mehr als Vorbild für andere Retail-Unternehmen gelten kann - wem gebührt diese Rolle dann? Spannende Fragen, die wir in einer angeregten Touch Point-Diskussion klären.  

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Für den Podcast "Touch Point" der INTERNET WORLD treffen wir uns mit spannenden Menschen aus der Digitalbranche und sprechen über aktuelle Trends im Online-Handel.