Personalisierung

Wir kennen Geisterspiele und Geisterkonzerte. Jetzt beschäftigen auch noch "Geisternutzer" die digitale Werbebranche: Wie geht die Branche mit Webseiten-Besuchern um, die die Einwilligung zu Cookies verweigern - und wie häufig kommt das vor?

Wencke Schmidt, Head of Retail bei Google Cloud Deutschland, spricht im Interview mit INTERNET WORLD darüber, wie Handelsunternehmen die Google Cloud für ihre Digitalisierungsstrategie einsetzen.

In der Corona-Krise haben sich Newsletter als wirkungsvolles Instrument der Kundenansprache bewährt. Wie sieht jetzt die Zukunft aus? Fünf Trends, die das E-Mail-Marketing prägen.

Seit einem knappen Jahr setzt der Online Shop myToys personalisierte E-Mail-Kampagnen ein. Das Ziel: Kunden sollen möglichst nur noch relevante Inhalte erhalten. Das steigerte die Conversion Rate und machte sich auch im Umsatz positiv bemerkbar.

Überbordende Personalisierung der Werbung in sozialen Medien löst Unbehagen aus. Kontextbasierte Digitalwerbung stößt dagegenauf hohe Akzeptanz. Online-Vermarkterkreis empfiehlt Werbung im richtigen Umfeld, um Verbraucher effektiv zu erreichen.

Zalando nutzt Machine Learning von Amazon Web Services, um neue E-Commerce-Funktionen zu entwickeln. Mit Kaufdaten von Kunden soll das Einkaufserlebnis stärker personalisiert werden. Zudem soll Machine Learning helfen, den Lagerbestand genauer vorauszuplanen.

Die Umsätze am Singles Day in China brachen wieder alle Rekorde. Daher wollen auch viele deutsche Marken ein Stück vom Kuchen abhaben. Eine deutsche Kosmetikfirma berichtet, wie sie den Einstieg geschafft hat und auf was es chinesischen Kunden ankommt.

Die Vorzeichen stehen gut, dass der diesjährige Black Friday für Online-Händler rekordverdächtig wird. Doch was bedeutet das für Online-Händler? Vor allem eines: eine gute Vorbereitung für das anstehende Weihnachtsgeschäft.

Jonas Rashedi von Douglas gab auf den "Data Driven Commerce Days" Einblicke, inwieweit Daten Online Marketing nachhaltig verändern - für eine bessere Kundenansprache und -beziehung.

Personalisierungsstrategien helfen, den individuellen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Unternehmen, die sich vor Investitionen in das Kundenerlebnis sträuben, sehen sich in der Folge mit hohen Verlusten konfrontiert.

Millionen Menschen weltweit nutzen Social Media für ihre tägliche Kommunikation. Dabei ist Datenschutz für viele User ein großes Thema. Eine neue App aus München will genau damit punkten und die neue "Super-App" aus Europa werden.

Neben Amazon gibt es unzählige Online-Marktplätze. Einige bekannte stellt der MultichannelDay (15. bis 17. September) vor, der dieses Jahr komplett digital stattfindet. An Tag 1 gab Diana Okoye Händlern Einblicke in das Geschäftsmodell von eBay.

Wir zeigen, wie Sie mit Dynamic Ads die komplette Customer Journey personalisieren können und geben Beispiele, wie dynamische Werbemittel aussehen können.

Customer Data Platforms sind so etwas wie Tagebücher der Customer Journey. Eines zeichnet sich deutlich ab: Eine gute Datenqualität ist unabdingbar.

Persönliche Empfehlungen, dynamische Preisgestaltung und automatisiertes SEA: Immer mehr Unternehmen setzen im Marketing auf künstliche Intelligenz. Unter ihnen Flaconi, Douglas, HRS, Myfoxybox, MediaMarkt, Zalando und die Otto Group.

Anzeige: Menschen reagieren je nach Situation ganz unterschiedlich. So kommt es auf die aktuelle Situation an, wenn es um eine Reaktion auf verschiedene Empfehlungen oder das Einkaufsverhalten geht. Wir kennen das alle von uns selbst.

Die mühsamen ersten Jahre der Personalisierung im Online Marketing sind vorbei. Bildlich gesprochen befinden wir uns derzeit ungefähr im Kindergartenalter. Wie bekommen wir das Kind jetzt durch die Schule?

Third-Party-Cookies spielen beim Targeting eine wichtige Rolle. Doch ihre Reichweite nimmt allmählich ab. Deshalb sucht die digitale Werbebranche nach Alternativen, zum Beispiel Login-Kennungen und gemeinsam genutzte Identifier.

Der Kosmetikkonzern L’Oréal setzt auf Augmented Reality, um Kunden neue Beratungsmöglichkeiten zu bieten. Die dabei erhobenen Daten dienen auch einer persönlicheren digitalen Kommunikation, berichtet Peter Grebarsche von L’Oréal Deutschland.

eBay will seinen Kunden mehr Personalisierungs-Optionen bieten. Dafür testet der Marktplatz-Betreiber zwei Shops, die es Nutzern ermöglichen, Möbel und Geschenk-Artikel individuell zu designen.