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Payment 09.04.2015
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Sponsored Weltweiter Online-Handel: Paypal gibt Antworten

Fotolia/koya979.
Fotolia/koya979.

Gemeinsam mit Paypal hat INTERNET WORLD Business Leser aufgefordert, Fragen zum Thema "weltweiter Online-Handel" zu stellen. Auf Twitter gab es nun die Antworten.

Wie erreiche ich Kunden auf der ganzen Welt? Im Expertenchat am 9. April 2015 beantwortete Michael Luhnen, Commercial Director bei Paypal, Fragen rund um den weltweiten Online-Handel. User konnten Fragen bis zum 1. April 2015 per E-Mail stellen, dem Twitter-Chat konnten sie unter ‪#‎PayPalPassport‬ folgen.

Wer den Chat verpasst hat, kann hier die Fragen und Antworten nachlesen:

In welchen EU-Ländern ist PayPal nach D am stärksten vertreten und wie viele aktive Userkonten gibt es dort? ‪
Paypal: In der EU ist Paypal mit 20M aktiven Konten in UK am stärksten vertreten. Danach folgt DE mit 16M. ‪
 
Welches sind die fünf stärksten Märkte weltweit von PayPal?
Paypal: Die fünf größten Paypal-Märkte weltweit sind die USA, UK, DE, FR und AUS.
 
In welcher Währung wird abgerechnet, wenn ein ausländischer Kunde per PayPal bezahlt?

Paypal: Paypal ermöglicht es seinen Kunden weltweit, in mehr als 100 Währungen bezahlt zu werden. Händler aus DE können ihr Geld in EUR oder in 20 weiteren Währungen empfangen.
 
Wenn ich im Ausland gekaufte Ware zurückschicke, in welcher Währung bekomme ich die Summe gutgeschrieben? ‪
Paypal: Die Gutschriften erfolgen bei Paypal in der Währung, in der auch die Transaktion abgewickelt wurde‪. Bezahlt ein Kunde mit EUR, bekommt er also auch die Rückerstattung in EUR.

Gilt auch beim grenzüberschreitenden Handel der Paypal Käuferschutz? Und der Verkäuferschutz? ‪
Paypal: Käufer- und Verkäuferschutz decken auch internationale Zahlungen ab.
 
Wie wichtig sind im europäischen Ausland mobil-optimierte Shops?

Paypal: Mobil-optimierte Shops sind weltweit sehr wichtig. Das zeigte beispielsweise 2014 eine Studie von IPSOS. Online-Shopper nutzen beim internationalen Einkauf häufiger ihr mobiles Gerät als beim nationalen Kauf.
 
Bin ich bei einer Internationalisierung in Europa mit der Kreditkarte als Zahlungsmittel gut aufgestellt?
Paypal: Kreditkarte allein genügt nicht: 8 von 10 im Ausland kaufende Online-Shopper bezahlen mit PayPal.
Für den internationalen Verkauf sollten Händler auch Paypal als Bezahlmethode anbieten.
 
Wie muss ich als Online-Händler meine Einnahmen aus dem Ausland versteuern?
Paypal: Online-Händler mit Sitz in DE müssen ihr in- und ausländisches Einkommen grundsätzlich in DE versteuern. Händler finden unter paypal.de/passport ein exklusives Prüfangebot von unserem Partner MeridianVAT.
 
Welche unterschiedlichen Zahlungsmodalitäten gibt es im Ausland?
Paypal: Beim Bezahlen tickt jedes Land anders - die Deutschen beispielsweise lieben den Kauf auf Rechnung. Händler sollten zusätzlich zu lokalen Zahlungsmethoden auch immer eine globale Bezahlart anbieten.
 
Wo sind die deutschen Waren am beliebtesten? Wo muss ich hin als Händler?
Paypal: Nummer 1 ist Österreich. 77 Prozent der grenzüberschreitenden Einkäufe erfolgen bei deutschen Händlern. Infos wie diese finden Händler unter paypal.de/passport auf einer interaktiven Weltkarte. Zur individuellen Analyse finden Sie auf paypal.de/passport ein exklusives Angebot von SalesupplyAG1.
 
Woran misst Paypal die Exportpotentiale für Händler?
Paypal: PayPal ermittelt das Exportpotenzial auf Basis von tatsächlichen Umsätzen über Paypal.
 
In welchem Land wird besonders häufig bei deutschen Online-Shops eingekauft?
Paypal: Am häufigsten kaufen Österreicher hier ein (77 Prozent). Und auch in CH, IT und NL ist DE Herkunftsland Nummer Eins.
 
Was muss ich tun, um meinen Shop zu internationalisieren?
Paypal: Auf paypal.de/passport haben wir 7 wichtige Schritte zum intl. Erfolg zusammengefasst. Dort gibt es zudem exklusive Partnerangebote für Paypal-Händler. Unsere Case Studies zeigen, wie andere Online-Händler erfolgreich expandiert haben.
 
Wieviel kostet der Versand von Waren ins Ausland?
Paypal: Hier hilft der Versandkostenrechner auf paypal.de/passport - Steuern und Zollgebühren inklusive.

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