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Kundenfeedback 24.10.2012, 15:47 Uhr

Cluetec bringt QR-Code-gesteuertes Befragungs-Tool

Softwarehersteller Cluetec stellt ein neues Produkt für direkte Kundenbefragungen vor: Das QR-Code-gesteuerte Tool Mquest Direct Response ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe direkt am Point of Interest nach ihrer Meinung zu befragen.
Das Tool soll direkte Kunden- oder Teilnehmerbefragungen beispielsweise bei Veranstaltungen, auf Seminaren, in Hotels, in Einkaufszentren oder anderen Bereichen ermöglichen, wo ein spontanes und unmittelbares Feedback des Kunden von großem Interesse ist. Die Befragungen sind online mit allen gängigen Smartphone-Browsern durchführbar, die Teilnehmer starten die Befragung durch das simple Scannen eines QR-Codes oder durch Eingabe einer Kurz-URL.
Auf diese Weise sollen insbesondere sehr spezielle und schwierig zu erreichende Zielgruppen angesprochen werden können, die aufgrund ihrer beruflichen Situation üblicherweise nicht an Befragungen teilnehmen, die an einen bestimmten Zeitpunkt gebunden sind. Die Ergebnisse sind sofort online für den Auftraggeber verfügbar und über Smartphone oder Tablet-PC jederzeit abrufbar.


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