Nikolaus von Graeve, Geschäftsführer rabbit eMarketing:
"Unternehmen sollten nicht in blinden Aktionismus verfallen und die Lösung in einer neuen Software suchen. Viel mehr gilt es jetzt, Grundlagen zu schaffen, um den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Touchpoint mit der richtigen Botschaft anzusprechen. Zu diesen Basics gehören saubere Permissions sowie die Entscheidungen, welche Kanäle genutzt werden und welcher Content ausgespielt werden soll."