Jessica Peppel-Schulz, CEO der UDG United Digital Group

"Getrieben durch die Digitalisierung wandeln sich die Herausforderungen und Wünsche der Kunden. Die Herausforderungen an die Agenturen werden noch komplexer - wir sind zunehmend als 'Generalunternehmer' gefragt. Die Unternehmen benötigen verstärkten Beratungsbedarf, Geschäftsmodelle und -prozesse müssen im Rahmen der Digitalisierung transformiert oder gänzlich neu aufgestellt werden. Um diesen Change optimal durchzuführen, sollte der CEO Treiber des Wandels sein.

Im Performance-Marketing geht der Trend dahin, dass Kunden ein Orchestrieren der gesamten Klaviatur von SEO, SEA bis Affiliate aus einer Hand erwarten. Das Ziel: eine intelligente Personalisierung. Für diese Kundenzentriertheit stehen wir auch mit unserem Motto für die dmexco 2015: 'Data, Love, Money - Fall in love with your customer'."