Nicht nur in der Bibel gibt es Todsünden, etwa den Stolz und die Völlerei. Auch bei der Gestaltung des Nutzererlebnisses in Onlineshops schleichen sich Todsünden ein. Fünf User-Experience-Experten erklären, wo die größten Fehlerquellen liegen - und worauf Unternehmen achten sollten, um nicht in der UX-Hölle zu landen.