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E-Commerce-Leitfaden-Studie Bezahlarten - worauf kommt es in der Praxis an?

Welche Anforderungen stellen Online-Händler an Zahlungsverfahren? Und wie optimieren sie ihr Portfolio an Zahlungsverfahren? Diese Fragen möchte der E-Commerce-Leitfaden in Kooperation mit INTERNET WORLD Business gerne beantworten.

Die Gestaltung der Zahlungsabwicklung ist für Online-Händler keine leichte Aufgabe. Mittlerweile steht eine Vielzahl an unterschiedlichen Zahlungsverfahren zur Verfügung, die sich in Bezug auf die Akzeptanz bei den Kunden, das Zahlungsausfallrisiko und den Kosten stark voneinander unterscheiden. Es kann eine ganze Weile dauern, bis das Portfolio der Zahlungsverfahren optimiert ist, schließlich ändern sich die Kundenwünsche fortwährend und immer wieder drängen neue Bezahlverfahren auf den Markt.

INTERNET WORLD Business und die der E-Commerce-Leitfaden wollen wissen, wie Händler dabei vorgehen. Welche Gründe sprechen in der Praxis dafür, ein Zahlungsverfahren in den Shop aufzunehmen oder wieder zu entfernen? Welche Themen beschäftigen Online-Händler in Bezug auf die Optimierung des Portfolios an Zahlungsverfahren besonders? Mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert sind und wie gehen Sie damit um? Um dies zu erfahren und in einer Studie systematisch auszuwerten hat das Team des E-Commerce-Leitfadens eine aktuelle Händlerbefragung entwickelt. Interessierte Händler können die Erhebung durch Beantwortung der Fragen mit ihren Erfahrungen online bereichern: www.ecommerce-leitfaden.de/zvportfolio. Alle Teilnehmer erhalten auf Wunsch eine Zusammenfassung der Ergebnisse und können so von den wertvollen Erkenntnissen profitieren. Und: Alle Aussagen werden selbstverständlich vertraulich behandelt und anonym ausgewertet.

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