Kevin Spindler, Teamlead Sales DACH & Versandexperte bei der Sendcloud GmbH, erklärte in seinem Vortrag auf den Delivery Days 2020, warum es sich lohnt den Versand inhouse abzuwickeln und in der eigenen Verantwortung zu wissen. 

Oftmals haben Dritte nicht die Zeit, um beim Packen und Versenden auf die spezifischen Anforderungen des Produktes einzugehen - Masse und Geschwindigkeit stehen eher im Fokus des Fulfillment-Dienstleisters. Online Shop-Betreiber selbst haben ein tieferes Verständnis für ihr eigenes Produkt und wissen mit welcher Sorgfalt Prozesse abgewickelt werden müssen. Vor allem, wenn es um individuelle und personalisierte Beilagen geht.