Im Vortrag auf den diesjährigen Delivery Days präsentierte Franziska Kier, Head of E-Commerce Competence Center Arvato Supply Chain Solutions, die brandneuen Verpackungstrends aus dem Unboxing Check, den sie im Juli 2020 durchführte.

Für diesen Check wurden 50 Test-Bestellungen bei Online Shops aus der Fashion- und Beauty-Industrie aufgegeben und deren Verpackungen, begleitende Kundenkommunikation auf und im Paket sowie der Retouren-Prozess analysiert.