Beim Guided Selling werden potentielle Käufer von Produkten oder Dienstleistungen während des Shoppings beraten und dabei durch den Kaufprozess geführt.
Dafür gibt es eine Reihe verschiedener Softwaresysteme, mit denen sich eine solche Verkaufsberatung realisieren lässt. Die Systeme sollten dabei die Anforderungen und Wünsche des Kunden erkennen und ihm auf dieser Basis Produkte empfehlen, die seinen Bedürfnissen nahe kommen.
