Eine gelungene Kundenbindung macht aus gelegentlicher Laufkundschaft regelmäßige Stammkunden. Service Value hat ermittelt, welche Branchen und Unternehmen besonders loyale Kunden haben. Das Ranking basiert auf Kundenumfragen in welchen ermittelt wurde, ob Kunden erneut Produkte beim jeweiligen Händler kaufen würden. Die Angabe sind für jede Branche in Prozent.

Platz 10 erreichen Kreditgesellschaften mit einer Kundentreue von 68,2 Prozent. Hier ist der beliebteste Vertreter Barclays.