Viele Menschen nutzen täglich diverse Apps. Die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit spielt bei der Verwendung eine große Rolle. Fokus Money hat in Kooperation mit Service Value die Apps mit der größten Nutzerzufriedenheit untersucht. Angegeben wird die Zufriedenheit mit einem Wert, der aus einer fünfstufigen Antwortskala errechnet wurde. Je niedriger der Wert, desto besser. Es wurden knapp 600 Apps von fast 100.000 Nutzerstimmen bewertet.