Nicht nur für den Handel, auch für die Deutsche Bahn ist Omnichannel die Kanalstrategie der Zukunft. Das Programm Vendo soll das Vertriebssystem und die Kundenschnittstellen digitalisieren. Programmleiter Ralf Gernhold gibt Einblicke in das IT-Projekt.

Fehlt der Blickkontakt, fehlt eine wichtige Vertrauensgrundlage. Das macht sich auch in digitalen Videokonferenzen bemerkbar. Eine KI soll Abhilfe schaffen.

Für Unternehmensmarken ist es an der Zeit, digitale Investitionen zu tätigen, die bei kurzfristigen Herausforderungen für Flexibilität sorgen und einen starken Konkurrenzvorteil bieten, sobald sich die Wirtschaft erholt.

Marketing und IT ist ein bisschen wie Freak trifft Nerd. Doch in Zeiten der Digitalisierung müssen beide gemeinsame Sache machen. Wie das bei der Deutschen Bahn gelingt, erklärten Ralf Gernhold und Sven Hasselmann auf der Moonova.

ChatGPT ist in aller Munde. Viele testen derzeit die KI-Software und lassen sich von ihr Texte schreiben. Doch wie verträgt sich das mit dem Urheberrecht? Im Beitrag finden sich Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Die Inflation bremst weiter die Konsumlaune deutscher Verbraucher. Laut des Verbands HDE soll es der heftigste Nachfrageeinbruch seit der Finanzkrise 2009 sein - für den Onlinehandel rechnen Experten jedoch mit einer positiven Bilanz.

Wie können kleinere stationäre Ladengeschäfte erfolgreich Multichannel-Handel betreiben? Der "Hiesfelder Genießertreff", seit kurzem auch unter der Webadresse Regionalroyal.de erreichbar, macht vor, wie es geht. Die Technologie für den Online-Shop kommt von ePages.

Im November dreht sich bei INTERNET WORLD alles um den digitalen Point of Sale. Warum die Zukunft des Handels in der smarten Kombination von Online und Offline liegt und welche Technologien das Einkaufen bereits verändern, erklären wir im Video.

Auf dem diesjährigen Sporthandelskongress der SAZsport, Schwestermedium der INTERNET WORLD, erklärte Lorenz Beringer, Founder & CEO der Digitalberatung Lobeco, was das Metaverse eigentlich ist und ordnet die Relevanz für Unternehmen und Handel ein.

Auf einer interaktiven Karte hat das E-Commerce-Intelligence-Unternehmen Marketplace Pulse abgebildet, wie sich Amazon und Ebay seit 2002 entwickelt haben. Amazon hat heute weltweit die Nase vorn.

Laut eines Reports von Bain und Meta zum digitalen Konsumverhalten soll sich Südostasien bis 2027 zum größten digitalen Wachstumsmarkt entwickeln. Soziale Medien im E-Commerce nehmen weltweit an Bedeutung zu, aber auch Marktplätze bleiben relevant.

Obi verzichtet bereits auf Prospekte, jetzt zieht auch Rewe nach. Dadurch spart das Unternehmen mehr als 73.000 Tonnen Papier, 70.000 Tonnen CO2, 1,1 Millionen Tonnen Wasser und 380 Millionen Kilowattstunden Energie pro Jahr. Ganz ohne Risiko ist das aber nicht.

Mehr als 28 Milliarden Werbeprospekte landen jährlich in den Briefkästen deutscher Haushalte: eine gigantische Papierflut, die oft ungelesen im Mülleimer landet. Doch mehren sich die Anzeichen, dass die Ära des Handzettels sich dem Ende nähert.

Ikea selbst nennt den digitalen Nachfolger des Print-Katalogs ein Launch Book und richtet sich damit vor allem an Multiplikatoren. Viermal im Jahr erscheint die Publikation.

Bargeldloses Zahlen boomt, dennoch sind wir von einer Welt ohne Scheine und Münzen noch weit entfernt. Der POS wird aber immer mehr zum Ort, an dem die Kunden nicht nur Geld lassen, sondern auch welches einstecken. Das hat zu einer skurrilen Entwicklung geführt.

Unter den Baumärkten ist Obi der Vorreiter: Das Unternehmen verschickt heute zum letzten Mal seinen Prospekt. In Zukunft soll sich die Kundenansprache komplett verändern.

Bei einem beschleunigten Einsatz digitaler Technologien in der Industrie könnten bis zu 64 Millionen Tonnen CO₂ eingespart werden, bei einer langsameren Digitalisierung 37 Millionen Tonnen. Als größtes Einsparpotenzial gilt der gezielte Einsatz Digitaler Zwillinge.

Wie können sich Unternehmen wirksam gegen Hackerangriffe schützen? Der Mai steht bei INTERNET WORLD ganz im Zeichen der IT-Security. Wir erklären im Video, was es jetzt zu beachten gilt.

Der Krieg Russlands gegen die Ukraine, die Inflation sowie die angespannte Lage auf den Energie- und Rohstoffmärkten gehen auch an der Internetwirtschaft nicht spurlos vorüber. Dennoch sind laut einer Studie deutliche Wachstumstendenzen erkennbar.

Frankreich ist gemeinsam mit den Niederlanden Deutschlands wichtigster Handelspartner in Europa, sowohl im In- als auch im Export. Außerdem ist seine Demographie der deutschen sehr ähnlich. Aber wie viele Gemeinsamkeiten haben wir in Sachen E-Commerce?