Der Webshop von C&A überzeugt vor allem durch ein serviceorientiertes Click & Collect-Einkaufserlebnis. In verschiedenen Filialen wurden Click & Collect-Lounges eingerichtet, in denen die Kunden ihre Online-Bestellungen entgegennehmen und in eigenen Kabinen auch gleich anprobieren können, Beratung durch eine Fachverkäuferin inklusive. Der Webshop spiegelt zudem die Marke C&A gut wider.
Betreiber: C&A Online GmbH
Konzept, Design, Umsetzung: Framework, IBM
Shop-Software: IBM Websphere
Douglas hat die Kanalverknüpfung gut im Griff. Verfügbarkeiten in den Filialen werden im Webshop dargestellt. Click & Collect und Click & Return sind eine Selbstverständlichkeit. Auch zwischen dem Online- und dem Mobile-Auftritt gibt es keinen Bruch. Die Douglas-Kundenkarte ist Mobile-fähig und erlaubt sogar die mobile Bezahlung.
Betreiber: Parfümerie Douglas GmbH
Konzept, Design, Umsetzung: Diverse, inhouse
Shop-Software: Hybris
Seit dem Relaunch glänzt Lodenfrey online mit emotionalen Screendesigns und großen Produktbildern. Sämtliche Shop-Funktionen wurden zugunsten der Produktdarstellung so weit wie möglich reduziert. Im Multichannel überzeugt Lodenfrey durch Same-Day-Delivery innerhalb von München.
Betreiber: Lodenfrey Verkaufshaus GmbH & Co. KG
Konzept, Design, Umsetzung: Norisk
Shop-Software: Oxid E-Shop Enterprise Edition
Der Pfister-Shop überzeugt durch Responsive Design und kanalübergreifenden Service. Kunden können online recherchieren, in welchen Filialen die Produkte ausgestellt sind. Online-Bestellungen baut das Lieferteam vor Ort auf – und im Retourenfall auch wieder ab.
Betreiber: Möbel Pfister AG
Konzept, Design, Umsetzung: Valtech
Shop-Software: Hybris
Pneuhage macht den Online-Kauf von Reifen einfach. In einem ausdruckbaren Formular können Kunden alle relevanten Werte ihrer alten Reifen eintragen und so das richtige Produkt finden. Die Bestellung kann in die Wunschfiliale geliefert werden – inklusive Terminwunsch für die Montage.
Betreiber: Pneuhage Management GmbH & Co. KG
Konzept, Design, Umsetzung: Tandem, Nexus Interactive
Shop-Software: Magento, Typo3
