Laut jüngster ifo-Umfrage aus dem Juli sieht rund jeder fünfte Einzelhändler seine Existenz durch Corona bedroht. Ein möglicher Ausweg: Händler müssen sich auf die veränderten Lebensgewohnheiten und Präferenzen der Konsumenten einstellen und ihnen eine nahtlose Online-Offline-Experience bieten. Welche Angebote von Kunden derzeit geschätzt werden, beschreibt Bernhard Egger, Retail und Kundenservice Community Manager beim Softwarehersteller BSI.
Tipp 1: Gelungenes Onboarding - "Beginn einer wunderbaren Freundschaft"
- alle PLUS-Artikel auf allen Devices lesen
- Inklusive digital Ausgabe des Magazins
- alle Videos und Podcasts
- Zugang zum Archiv aller digitalen Ausgaben
- Commerce Shots, das Entscheider-Briefing für den digitalen Handel
- monatlich kündbar
*danach € 9,90 EUR/Monat, monatlich kündbar