Von Jan-Hendrik Rauh, Geschäftsführer der Löwenstark Digital Solutions GmbH

Möbelhändler und Kunden verfolgen unterschiedliche Ziele mit dem Click and Collect-Service. Die Gefahr: Kunden gehen verloren, wenn ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. Nicht nur technische Herausforderungen behindern seitens des Handels den reibungslosen Ablauf, auch in der Logistik liegt eine große Herausforderung.