Für die neue App wurde die Benutzerführung gegenüber den bereits vorhandenen iPhone- und Android-Applikationen überarbeitet. Neue Design- und Navigationselemente sollen für ein neues App-Erlebnis sorgen. So wurden die Such- und Buchungsfunktionen verbessert. Erstmals stehen damit auch alle Zimmerarten, die sich bislang nur über die Website buchen ließen, mobile zur Auswahl. Ebenso können anders als bei den bisherigen Apps auch mitreisende Kinder angegeben werden.

Die in 14 Sprachen verfügbare mobile App erlaubt dem Nutzer Hotels gezielt zu suchen. Das geht einerseits über Hotelnamen, andererseits aber auch über Filter, wie die Mindestanzahl an Sternen oder den Preis. Um die Wahl zu erleichtern sind neben Kundenbewertungen auch auf dem Smartphone Fotos und Videos zu den jeweiligen Domizilen verfügbar. Die Hotels lassen sich direkt über die App buchen. Eine entsprechende Bestätigung soll der Nutzer umgehend auf sein Handy geschickt bekommen. Mithilfe des integrierten Kartendienstes bing Maps soll sich auch die Suche nach dem Hotel am Zielort leichter gestalten. Das System liefert automatisch den schnellsten Weg zur Unterkunft.