Trend 2: Mobile Conversion Rate hinkt hinterher

Während mobile Geräte vor allem für Recherche und Produktsuche genutzt werden, finden die Käufe indes überwiegend auf PC oder Notebook statt. Das belegt die Konversionsrate, die bei Zugriffen über Smartphones im Vergleich mit Desktop-PC oder Notebook deutlich niedriger lag: Der Wert bei Smartphones lag gerade einmal bei 41 Prozent des Desktop-Wertes. Tablets zeigten mit 68 Prozent schon einen deutlich höheren Wert.

Deutsche Kunden sind beim Online-Shopping also ausgesprochen konservativ. 91,6 Prozent der Nutzer bevorzugen hierzulande noch den PC für ihren Einkauf - mehr als in allen anderen Ländern. Die für den Einkauf so wichtige Recherche-Etappe der Customer Journey unternimmt der Kunde aber immer mehr auf mobilen Endgeräten