Die Zalando-Macher haben in der Vergangenheit bewiesen, dass sie Mode weiterdenken und Innovationen vorantreiben können. Ähnlich wie About You setzt Zalando stark auf Inspiration und präsentiert Looks, die von Influencern vorgestellt werden. Diese sollen zunehmend persönlicher und individueller auf den Kunden zugeschnitten werden. Dass Zalando es versteht, Marken für ihre Zielgruppe hipp zu machen, zeigt beispielhaft eine aktuelle Kampagne für Adidas. Auch mit Conversational Commerce experimentieren die Berliner bereits und haben einen Geschenkefinder für Google Home entwickelt. Auch in Sachen Logistik setzt Zalando immer wieder Benchmarks. Nach der Einführung des Gratis-Versand lehrt das Unternehmen die Branche jetzt mit Gratis-Retourenabholung für Clubmitglieder andere Online-Shops das Fürchten.
Betreiber: Zalando SE
Shop-Software: Eigenentwicklung
Frontend: Inhouse
Backend: Inhouse
