Zu viele unterschiedliche Managementsysteme, mangelhaftes Datenmanagement oder schlicht ein fehlendes tiefergehendes Verständnis für die eigenen Daten: Die Probleme beim Thema "Umgang mit den eigenen Daten" sind vielfältig.

Eine Lösung für die genannten Probleme versprechen die Anbieter von ECM-Plattformen (Enterprise Content Management). Diese Produkte dienen dazu, unstrukturierte Inhalte zu speichern und zu verwalten, um sie analysieren und den Nutzern jederzeit zur Verfügung stellen zu können.

Damit gehen sie weit über reine Dokumentenmanagementsysteme heraus, da sie zum Beispiel auch Funktionen zur Collaboration und für einen optimierten Workflow enthalten. Sie arbeiten dabei in der Regel als eine einzelne, zentrale Plattform, die alle benötigten Content-Dienste offeriert.