An Plattformen zur Bündelung von Tools - beispielsweise im Bereich Collaboration - kommen Unternehmen heute kaum noch vorbei. Sie möchten damit den Datenaustausch der Mitarbeiter vereinfachen und die Nutzer-Experience optimieren. Und sie hoffen, dass der Support dadurch verbessert wird. Ein anderer Grund ist allerdings auch, dass viele Lieferanten nur noch die gesamte Plattform anbieten. Auf jeden Fall hat sich der Plattformgedanke im Zuge des Einzugs von New Work in den Unternehmen manifestiert, das belegt auch ­eine Studie von Foundry Research Services unter rund 300 Unternehmen aller Größen in Deutschland.

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Technische Herausforderungen: Reibungspunkte und Lösungshilfen

Ebner Media Group/Telecom Handel

Gut zwei Drittel der Unternehmen haben die Tools für Collaboration/Kommunika­tion größtenteils auf einer Plattform gebündelt. Unterschiede nach Organisationsgröße gibt es laut den Analysten nicht. Und rechnet man die "Sub-Plattformen" und die Planung hinzu, finden sich Plattformen bald in rund 93 Prozent der Unternehmen.