Customer Journey
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26.02.2018
Wie vernetzter Handel erreichbar ist
Anzeige: Jetzt Termin und kostenloses Ticket zur EuroCIS sichern! Vom 27.02. bis 01.03.2018, Messe Düsseldorf, Halle 10 am Stand #10A52
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22.02.2018
Wie Sie als Multichannel-Händler das Rennen um begeisterte Kunden gewinnen
Anzeige: Ein Trainingsplan für digitale Fitness. Ganz schön sportlich, was Sie als Multichannel-Händler heute leisten müssen. Ihre Kunden erwarten eine Top-Performance: tolle Produkte und gute Preise natürlich. Aber auch eine schnelle Lieferung und exzellenten Service.
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Produktübersicht
07.02.2018
Die ganze Customer Journey im Blick
Online, mobil, am Telefon, im Laden: Wo tun Kunden was? Wer das Kundenverhalten in Echtzeit auswertet, kann sie gezielt ansprechen. Customer-Journey-Analyse-Tools helfen dabei.
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In eigener Sache: NMG Akademie
01.02.2018
Seminar: Conversions und Loyalität
Die Neue Mediengesellschaft Ulm (NMG), zu der auch die Zeitschrift INTERNET WORLD Business gehört, startet mit der NMG Akademie einen eigenen Anbieter für Fort- und Weiterbildung. Ein Seminar: Die Customer Experience gehirngerecht optimieren.
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31.01.2018
Produktlisten individuell gemacht: Wie Sie Ihr Online-Schaufenster vollautomatisiert umdekorieren
Geben Sie sich mit einer 50-prozentigen Fehlerquote zufrieden? Gerade Online-Händler würden diese Frage sofort verneinen: Um sich gegen den Wettbewerb zu behaupten, optimieren sie jeden Winkel ihres Shops. Doch gerade die Schaufenster von Shops, Produktlisten, werden oft vernachlässigt. So heben Sie sich durch deren Individualisierung vom Wettbewerb ab.
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11.01.2018
Über die Bedeutung von ORM bei der Customer Journey
Reputationsmanagement spielt im Zeitalter der fortschreitenden Digitalisierung eine immer wichtigere Rolle.
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21.12.2017
Drei Taktiken, die im E-Commerce nachweislich Umsatzwachstum erzeugen
Es ist kein Geheimnis, dass die erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen fortlaufend die Customer Experience verbessern, um ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.
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Marktplatz-Templates und Design
16.11.2017
Amazon: Tipps für die richtige Markenpräsentation
Amazons Marktplatz-Templates erlauben Marken in Sachen Design keine kreativen Extravaganzen. Doch mit dem richtigen Content steigt die Customer Experience.
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Serie, Teil 2
09.10.2017
Customer Journey Tracking: Daten richtig bewerten
Customer Journey Tracking liefert viele Daten über die Bewegungen der Nutzer. Doch erst wenn man diese Daten richtig deutet, lassen sich Rückschlüsse für die Verteilung von Werbegeldern ziehen.
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Serie, Teil 1
24.09.2017
Customer Journey Tracking: So gelingt das Setup
Um Kunden im richtigen Moment anzusprechen, ist eine Analyse ihrer Customer Journey sinnvoll. Der richtige Umgang mit den Daten ist dabei entscheidend.
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