Verantwortliche im Einkauf und im Vertrieb setzen inzwischen weitgehend auf virtuelle Interaktionen. Doch trotz der hohen Akzeptanz dieses Kanals bleiben viele Unternehmen oft noch hinter den eigenen Erwartungen zurück, zeigt eine Studie von Bain & Company.

Checkout-Marketing ist eine noch relativ junge Disziplin. Der Kunde wird nach Abschluss seines Kaufs in einem Online-Shop mit besonderen Angeboten "belohnt". Das führt zu Neukunden und zusätzlichen Erlösen.

Rund um den Multichannel sammeln sich zahlreiche Begriffe, die oftmals schwer voneinander abzugrenzen sind oder gar synonym verwendet werden. Wir erläutern daher die fünf wichtigsten Begriffe zum Thema und zeigen die kleinen, aber feinen Unterschiede auf.

Einige Online-Händler testen aus dem stationären Handel bekannte Mitnahmeartikel, um den Warenkorbwert zu steigern. Sie wandeln dabei aber auf einem schmalen Grad zwischen interessanten Conversion Rates und genervten Kunden.

Online Pure Player wächst in der Fläche. Nach Hamburg und Berlin eröffnet das Modelabel aus der Collins-Gruppe von Otto im Frühsommer in München seine dritten Ladenfiliale.

Die Top-100-Modehändler sind mit den meisten ihrer Marken online präsent - müssen aber noch etliche Hausaufgaben erledigen, etwa bei Multichannel und Cross-Selling.

Immer mehr Online-Händler versuchen, sich durch Eigenmarken der Vergleichbarkeit im Web ein Stück weit zu entziehen. Das macht viel Arbeit, bringt aber auch Erfolg.

Was im B2C-Handel bereits Alltag ist, wünschen sich auch immer mehr Handelspartner: Cross-Channel-Services. Besonders gefragt bei Geschäftskunden sind individuelle Preise auf allen Vertriebskanälen.

Jetzt also auch Swisscom: Der Telekommunikationskonzern experimentiert derzeit mit Beacons. Mit der Technologie, die auf Bluetooth basiert, soll vor allem ein Mehrwert für die Kunden entstehen.

Weihnachten beschert Online-Händlern in der Regel die umsatzstärkste Zeit im Jahr. Dafür sollten Webshops gerüstet sein und ihre Auftritte entsprechend vorbereiten. Zehn Punkte, die dabei helfen können, hat der Webhosting-Service Verio Europe erstellt.

sheego startet in den stationären Handel. Ab August will der Große-Größen-Versender Shop-in-Shop-Flächen in drei Filialen des Modehauses Jost eröffnen. Klappt der Testlauf, soll das Stationärgeschäft schnell ausgebaut werden. INTERNET WORLD Business sprach mit Geschäftsführerin Sabine Tietz über den Ausflug in die Fläche.

Big Data war und ist derzeit eines der großen Buzzwords in der Online-Marketing-Branche. Doch warum dreht man den Big-Data-Spieß also nicht einfach um? Das fragt David Eicher, Geschäftsführer der Münchner Webguerillas.

Viele E-Shops bieten auf ihren Transaktionsseiten keine Werbung an - und verzichten damit auf zusätzliche Einnahmen. Damit entgeht der Branche jährlich ein Umsatz von rund 120 Millionen Euro.

Firmen, die in den M-Commerce einsteigen wollen, sollten zunächst eine Anwendung für Apple-Geräte entwickeln. Ergänzend dazu sei eine mobile Webseite sinnvoll, rät Joachim Bader von Clanmo den Unternehmern auf dem Online Handel 2011.

Lumitronix ist für seinen Lampenshop LEDs.de (Lumitronix) als Onlineshop des Jahres B2C ausgezeichnet worden. Gelobt wurde vor allem die intuitiv bedienbare Produktinformation.

Ein Grund des wachsenden Einsatzes von Personalisierungstechnologien ist der klare ROI. Ein weiterer Grund ist zunehmender Konkurrenzdruck. Coremetrics, Spezialist für Online-Marketingoptimierung, hat fünf Best Practices zusammengestellt.

Die Adventszeit ist für viele Shopbetreiber die wichtigste Zeit des Jahres. Eine gute Sichtbarkeit im Google-Index ist jedoch eine Voraussetzung dafür, dass auch im E-Commerce die Kasse klingelt. Ernest Mavriqi von Abakus Internet Marketing gibt zehn Empfehlungen.

Der Düsseldorfer E-Commerce-Dienstleister TWT E-Commerce hat acht Praxistipps zusammengestelt, wie Internethändler ihre Webseiten optimieren und schnell gute Ergebnisse erzielen können.