CRM - internetworld.de

Hersteller von Leitern

vor 3 Tagen

Hailo: Wie ein Mittelständler digitalisiert

Mit der Umstellung auf ein neues Content-Management-System und der Einführung eines Customer-Relationship-Management-Systems kann Hailo Kundenkontakte künftig genauer erfassen und für Kommunikationszwecke verwenden. weiterlesen

CEO Jakob Keller

24.11.2019

Keller Sports: "Kein reiner E-Commerce-Händler"

Der Online Shop Keller Sports hat es geschafft, sich in einem hart umkämpften Markt durchzusetzen. Im Interview erklärt Co-Founder und CEO Jakob Keller, warum dafür eine genaue Positionierung und kreatives Marketing so wichtig sind. weiterlesen

Black Friday

21.11.2019

8 Tipps für ein personalisiertes Cyber Week Shopping

Am 25. November startet die Cyber Week. Online-Händler planen umfassende Rabatt-Aktionen, mit denen sie Kunden anlocken wollen. Doch um Rekordumsätze zu generieren und die besten Ergebnisse für den eigenen Shop zu erzielen, ist die richtige Strategie nötig. weiterlesen

Customer Relationship Management

20.10.2019

CRM-Probleme im E-Commerce: Der unbekannte Kunde

Die ersten CRM-Systeme gingen zeitgleich mit den ersten Online Shops an den Start - dennoch kennen viele Händler ihre Kunden weiterhin schlecht. Was ist falsch gelaufen? weiterlesen

Gastkommentar

18.10.2019

CRM-Evaluierung: Reine Geschmackssache mit einem stolzen Preis

Beim Kauf eines neuen Autos sucht man sich nicht zuerst das beste und schönste Fahrzeug, sondern hat im Auswahlprozess die Preisschilder immer gut im Blick. Warum macht man das nicht bei der Auswahl einer neuen CRM-Lösung? weiterlesen

CRM in der Praxis

02.10.2019

Unternehmen sind mit CRM-Lösungen zufrieden

CRM-Systeme helfen Unternehmen, Kundenbeziehungen zu verwalten und zu optimieren. In den meisten Fällen leisten die Programme dabei gute Arbeit, wie die aktuelle Studie "CRM in der Praxis" belegt. Dennoch bleiben manche Wünsche der CRM-Anwender unerfüllt. weiterlesen

Thorsten Scheib, Philip Morris

31.08.2019

Bye, bye Marlboro: Wie Philip Morris digital wird

Der Tabakkonzern Philip Morris setzt derzeit alles auf eine Karte: Der Tabakerhitzer Iqos wird weltweit als Alternative zur klassischen Zigarette aufgebaut. Ein Gespräch mit Marketingchef Thorsten Scheib über die Folgen für Vertrieb und Marketing. weiterlesen

Marketing und CRM in kostenloser Plattform bündeln

Anzeige: Wachsende Unternehmen müssen sich oftmals mit einer Unzahl von Apps und Tools herumschlagen. weiterlesen

Standortbezogene Dienste

18.04.2019

Salesforce übernimmt MapAnything

Der Salesforce-Konzern baut sein Portfolio mit dem Zukauf des Start-ups MapAnything aus. Dank der Akquise können die US-Amerikaner ihre Cloud-Dienste um standortbezogene Services erweitern. weiterlesen

Case

16.04.2019

Wie Brille24 neue Kunden findet

Mit einem datenbasierten Online-Advertising-Ansatz gelang es dem Online-Optiker Brille24, Bestandskunden zu aktivieren und neue Kunden zu finden. weiterlesen