CRM - internetworld.de

Open Source für B2B

27.06.2017

So setzt Haneu die Shop-Software Orocommerce ein

Seit Januar bietet Oro die Business-to-Business-Shop-Software Orocommerce an. Haneu Katalog setzt als einer der ersten Enterprise-Kunden auf die Lösung. weiterlesen

Bonus-Programm Saturn Card

06.06.2017

CRM-Offensive: So will Saturn Kunden stärker binden

Kunden binden und Vertriebskanäle verknüpfen: Technikhändler Saturn steigt mit der "Saturn Card" in den Markt der Bonus-Programme ein. Das Besondere an der neuen Karte sei die Staffelung in verschiedene Statusstufen. weiterlesen

Start-up vorgestellt

07.03.2017

Parlamind: Post vom Bot

Das Berliner Start-up Parlamind will mit künstlicher Intelligenz Servicemitarbeiter entlasten. Seine Software Assist analysiert die Inhalte von Emails und schlägt die Formulierung für Antworten vor. weiterlesen

CRM-Lupe-Männchen-Kunden-daten-verwalten

Praxistipp

14.11.2016

So gelingt die Einführung eines CRM-Systems

Wer seine Kunden personalisiert ansprechen möchte, muss dafür die richtigen Daten sammeln und verwalten. Ein Customer-Relationship-Management-System hilft dabei. Diese Tipps helfen bei der Einführung. weiterlesen

Expert Insights

18.10.2016

So gelingt die Ehe zwischen stationärem Handel und Mobile Marketing

Mittels Mobile Marketing können stationäre Läden von der Digitalisierung profitieren. Doch für wen sind die Werbemöglichkeiten überhaupt sinnvoll und worauf muss man achten, um effektiv den Verkauf zu steigern? weiterlesen

Markus Kellermann, geschäftsführender Gesellschafter bei xpose360

Expert Insights

23.08.2016

Hat das Affiliate Marketing ein Luxusproblem?

Der Titel des Artikels ist etwas zweideutig, denn es geht nicht direkt um das Image des Affiliate Marketing. Vielmehr stellt sich die Frage, warum nach wie vor viele Luxusmarken kein Partnerprogramm betreiben. weiterlesen

Cloud

01.06.2016

Salesforce kauft E-Commerce-Software Demandware

E-Commerce soll Salesforce in Zukunft noch erfolgreicher machen. Der B2B-Cloud-Riese hat den Software Anbieter Demandware gekauft. Damit entsteht auch die Salesforce Commerce Cloud. weiterlesen

Gastkommentar

06.05.2016

Das Marketing der Zukunft: Vergesst die Abteilung - jetzt zählt Relevanz

Wir erleben mit Programmatic gerade eine fundamentale Revolution im Marketing. Das ist eine Riesenchance, vorausgesetzt, Firmen reißen ihre Abteilungssilos ein und betrachten den Customer Lifecycle als Einheit. weiterlesen

Digitalisierte Kundendaten

07.01.2016

5 Herausforderungen für das CRM in 2016

Gut gepflegte Kundendaten sind Voraussetzung für eine personalisierte Kommunikation auf allen Online- und Offline-Kanälen. Diese fünf Herausforderungen müssen Unternehmen dabei 2016 meistern. weiterlesen

E-Commerce

28.12.2015

Salesforce übernimmt SteelBrick

Rund 360 Millionen US-Dollar bezahlt Salesforce für SteelBrick. Das Unternehmen ist auf Vertriebs-Software spezialisiert, die direkt auf der Salesforce-Plattform läuft. weiterlesen