CRM
weitere Themen
Thorsten Scheib, Philip Morris
31.08.2019
Bye, bye Marlboro: Wie Philip Morris digital wird
Der Tabakkonzern Philip Morris setzt derzeit alles auf eine Karte: Der Tabakerhitzer Iqos wird weltweit als Alternative zur klassischen Zigarette aufgebaut. Ein Gespräch mit Marketingchef Thorsten Scheib über die Folgen für Vertrieb und Marketing.
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Sponsored Post
27.08.2019
Marketing und CRM in kostenloser Plattform bündeln
Anzeige: Wachsende Unternehmen müssen sich oftmals mit einer Unzahl von Apps und Tools herumschlagen.
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Standortbezogene Dienste
18.04.2019
Salesforce übernimmt MapAnything
Der Salesforce-Konzern baut sein Portfolio mit dem Zukauf des Start-ups MapAnything aus. Dank der Akquise können die US-Amerikaner ihre Cloud-Dienste um standortbezogene Services erweitern.
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Case
16.04.2019
Wie Brille24 neue Kunden findet
Mit einem datenbasierten Online-Advertising-Ansatz gelang es dem Online-Optiker Brille24, Bestandskunden zu aktivieren und neue Kunden zu finden.
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Cashback-Portale
16.09.2018
Mit Cash Kunden binden
Cashback-Funktionen belohnen Käufer für jeden Einkauf mit Bargeld statt mit Treuepunkten oder -herzen. Das dient der Kundengewinnung und -bindung. Cashback-Portale können Shop-Betreiber dabei unterstützen.
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Kundenbindung
05.08.2018
Kundenberatung: Chatbots im Einsatz
Vor allem im Facebook-Messenger sind Tausende Chatbots im Einsatz. Sind sie gut, erhöhen sie tatsächlich die Kundenbindung - sonst eher nicht.
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WhatsApp Business Solutions
02.08.2018
WhatsApp öffnet Schnittstelle für CRM-Systeme
Geschäftliche Kommunikation im Messenger erleichtern soll eine neue Schnittstelle, die WhatsApp jetzt ausgewählten Partnern zur Verfügung stellt. Sie verbindet den Dienst mit dem CRM-System im Unternehmen.
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Open Source für B2B
27.06.2017
So setzt Haneu die Shop-Software Orocommerce ein
Seit Januar bietet Oro die Business-to-Business-Shop-Software Orocommerce an. Haneu Katalog setzt als einer der ersten Enterprise-Kunden auf die Lösung.
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Bonus-Programm Saturn Card
06.06.2017
CRM-Offensive: So will Saturn Kunden stärker binden
Kunden binden und Vertriebskanäle verknüpfen: Technikhändler Saturn steigt mit der "Saturn Card" in den Markt der Bonus-Programme ein. Das Besondere an der neuen Karte sei die Staffelung in verschiedene Statusstufen.
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Start-up vorgestellt
07.03.2017
Parlamind: Post vom Bot
Das Berliner Start-up Parlamind will mit künstlicher Intelligenz Servicemitarbeiter entlasten. Seine Software Assist analysiert die Inhalte von Emails und schlägt die Formulierung für Antworten vor.
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