CRM
weitere Themen
Open Source für B2B
27.06.2017
So setzt Haneu die Shop-Software Orocommerce ein
Seit Januar bietet Oro die Business-to-Business-Shop-Software Orocommerce an. Haneu Katalog setzt als einer der ersten Enterprise-Kunden auf die Lösung.
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Bonus-Programm Saturn Card
06.06.2017
CRM-Offensive: So will Saturn Kunden stärker binden
Kunden binden und Vertriebskanäle verknüpfen: Technikhändler Saturn steigt mit der "Saturn Card" in den Markt der Bonus-Programme ein. Das Besondere an der neuen Karte sei die Staffelung in verschiedene Statusstufen.
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Start-up vorgestellt
07.03.2017
Parlamind: Post vom Bot
Das Berliner Start-up Parlamind will mit künstlicher Intelligenz Servicemitarbeiter entlasten. Seine Software Assist analysiert die Inhalte von Emails und schlägt die Formulierung für Antworten vor.
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Praxistipp
14.11.2016
So gelingt die Einführung eines CRM-Systems
Wer seine Kunden personalisiert ansprechen möchte, muss dafür die richtigen Daten sammeln und verwalten. Ein Customer-Relationship-Management-System hilft dabei. Diese Tipps helfen bei der Einführung.
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Expert Insights
18.10.2016
So gelingt die Ehe zwischen stationärem Handel und Mobile Marketing
Mittels Mobile Marketing können stationäre Läden von der Digitalisierung profitieren. Doch für wen sind die Werbemöglichkeiten überhaupt sinnvoll und worauf muss man achten, um effektiv den Verkauf zu steigern?
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Expert Insights
23.08.2016
Hat das Affiliate Marketing ein Luxusproblem?
Der Titel des Artikels ist etwas zweideutig, denn es geht nicht direkt um das Image des Affiliate Marketing. Vielmehr stellt sich die Frage, warum nach wie vor viele Luxusmarken kein Partnerprogramm betreiben.
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Cloud
01.06.2016
Salesforce kauft E-Commerce-Software Demandware
E-Commerce soll Salesforce in Zukunft noch erfolgreicher machen. Der B2B-Cloud-Riese hat den Software Anbieter Demandware gekauft. Damit entsteht auch die Salesforce Commerce Cloud.
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Gastkommentar
06.05.2016
Das Marketing der Zukunft: Vergesst die Abteilung - jetzt zählt Relevanz
Wir erleben mit Programmatic gerade eine fundamentale Revolution im Marketing. Das ist eine Riesenchance, vorausgesetzt, Firmen reißen ihre Abteilungssilos ein und betrachten den Customer Lifecycle als Einheit.
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Digitalisierte Kundendaten
07.01.2016
5 Herausforderungen für das CRM in 2016
Gut gepflegte Kundendaten sind Voraussetzung für eine personalisierte Kommunikation auf allen Online- und Offline-Kanälen. Diese fünf Herausforderungen müssen Unternehmen dabei 2016 meistern.
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E-Commerce
28.12.2015
Salesforce übernimmt SteelBrick
Rund 360 Millionen US-Dollar bezahlt Salesforce für SteelBrick. Das Unternehmen ist auf Vertriebs-Software spezialisiert, die direkt auf der Salesforce-Plattform läuft.
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