ChatGPT von OpenAI hat die Google-Suche alt aussehen lassen. Der Platzhirsch unter den Suchmaschinen hat jetzt die KI-Aufholjagd begonnen; Google wird seinen KI-Textroboter Bard dabei auch in der Europäischen Union und in Deutschland auf den Markt bringen.

Der Siegeszug von AI in alle Bereiche unseres Lebens wird sich nicht aufhalten lassen. Wir haben analysiert, wie AI im D2C bereits eingesetzt wird und in welchem Kontext sie in Zukunft ein bedeutsamer Faktor sein könnte.

Conversational Commerce ist China bereits auf dem nächsten Level angekommen. Doch warum funktioniert das Onlineshopping per Chat dort so gut? Antworten hat Elena Gatti, Managing Director Europe bei Azoya im Interview.

Die auf den Vertrieb von Premium-Tiernahrung spezialisierte E-Commerce-Gruppe AlphaPet Ventures setzt neben E-Mail und Telefon auf WhatsApp.

Laut einer Umfrage des Digitalverbandes Bitkom plant jedes sechste Unternehmen den Einsatz von Textrobotern wie ChatGPT von OpenAI oder Bard von Google - zum Beispiel für teil-automatisierte Chats mit Kunden.

Kundenberatung per WhatsApp, Chatbot-Support im Kundenservice: Conversational-Commerce-Funktionen bieten dem Handel attraktive Möglichkeiten. Doch wie finden und implementieren Shopbetreiber die für sie passende Lösung? Wir zeigen Beispiele aus der E-Commerce-Praxis.

Künstliche Intelligenz übernimmt in Unternehmen immer mehr Aufgaben. Der Vorteil: Die Algorithmen arbeiten rund um die Uhr und treffen Entscheidungen in Sekundenbruchteilen. Wie sollten die Mitarbeitenden diesem neuen "Kollegen KI" begegnen?

Salesforce hat für Handelsunternehmen eine neue generative KI-Technologie entwickelt, die auf einer Plattform personalisierte Produktlisten und weitere Services bietet. Bald soll zudem eine Google-Integration für mehr Sichtbarkeit lokaler Produkte sorgen.

In einer Welt, in der E-Commerce eine immer größere Rolle einnimmt, werden auch digitale Kaufberater immer wichtiger. Welche es gibt - und wie sie sich bestmöglich einsetzen lassen, erklärt Tobias Kaiser von For Sale Digital.

KIs wie ChatGPT arbeiten bei der Keyword-Analyse, Themenfindung und Content-Optimierung schneller & effizienter als menschliche Gehirne. Braucht es bei Suchmaschinenoptimierung überhaupt weiterhin echte Menschen? SEO-Kolumnist Timon Hartung hat eine klare Haltung dazu.

OpenAI möchte seine generativen KI-Technologien ChatGPT und Dall-E nun monetarisieren und nutzt für die Abwicklung von Zahlungen ab sofort Softwaretools von Stripe. Die Plattform bindet wiederum GPT-4 in eigene Produkte ein.

Conversational Commerce - das ist die auf den einzelnen User zugeschnittene, individuelle Kaufberatung im Onlinehandel. In unserem Commerce Briefing im März widmen wir uns ausführlich diesem Thema.

Meta will nach dem Wirbel um ChatGPT mit seiner Technologie LLaMA bei Chatbots mitmischen. Zudem haben US-Wettbewerbshüter ihren Widerstand gegen den Versuch des Konzerns aufgegeben, seine starke Position im VR-Geschäft durch einen Zukauf auszubauen.

Die Personalisierungs-Plattform trbo holt sich ihren langjährigen Partner Chatchamp an Bord. Mit der Übernahme will trbo die Angebote in Sachen Onsite User Experience ausbauen - gleichzeitig bleiben beide Lösungen auch weiterhin als Stand-Alone-Produkte einsetzbar.

ChatGPT revolutioniert die Suchmaschinenoptimierung. Wie die KI das Ranking verbessert und man dabei noch Zeit und Ressourcen spart, erklärt SEO-Kolumnistin Bianca Wündisch.

Chat-Roboter antworten in Sekundenschnelle auch auf komplizierteste Fragen. Doch stimmen die Antworten überhaupt? Google-Investoren haben nach einem peinlichen Fehler in der ersten Bard-Demo so ihre Zweifel.

Google arbeitet seit Jahren an KI-Software, machte sie bisher aber nur häppchenweise öffentlich nutzbar. Jetzt sorgt ChatGPT für Aufsehen - und der Internet-Riese will dem Rivalen nicht das Feld überlassen.

Hype um das OpenAI-Tool ChatGPT: Über eine Million User haben den KI-Chatbot schon ausprobiert. Was steckt dahinter, wo liegen Grenzen, Risiken, Chancen - und kann diese KI Google ersetzen?

Eine neue Firmensuch-Funktion innerhalb WhatsApps ermöglicht Kunden den direkten Kontakt zu Unternehmen. Zudem wird auch der komplette Kaufvorgang innerhalb der App ermöglicht. Das Update wird zunächst in fünf ausgewählten Regionen ausgerollt.

Mega-Invest für Charles: Der Conversational-Commerce-Anbieter erhält 20 Millionen US-Dollar von Salesforce Ventures. Ziel ist es, mit dem Geld zur "führenden C-Commerce-Plattform für Marken und Unternehmen in ganz Europa zu werden."