Back Office

VirtualQ aus Stuttgart schafft die Warteschleifen beim Telefonieren ab und hilft mit seiner Technik Händlern und anderen Unternehmen, die Arbeit der Serviceabteilung zu organisieren.

Novomind integriert Audio- und Video-Chat in seine Kommunikationslösung iAgent 9. Das Tool wird bei der Call Center World präsentiert.

Der Shopsoftware-Anbieter Oxid eSales erweitert mit Claranet sein Partnernetzwerk. Das Angebot des Managed Service Providers eignet sich besonders für komplexe Shop-Projekte.

Paketboxen sollen künftig ermöglichen Pakete in Empfang nehmen zu können, wenn keiner zuhause ist. Verschiedene Unternehmen und der Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste arbeiten daran.

Microsofts Office-Paket gibt es nun auch für das iPad: Word, Excel und PowerPoint für iOS stehen ab sofort zum Download zur Verfügung. Zur Nutzung aller Funktionen benötigt man ein Abo von Office 365.

Über seine Suchmaschine Bing will Microsoft die Office-Suite aufwerten: Neue Apps und Tools sind jetzt herausgekommen, die Funktionalitäten wie Nachrichtensuche oder Wörterbuch von der Suchmaschine in die Office-Programme bringen.

In Zusammenarbeit mit dem strategischen Partner Zoho stellt 1&1 seinen Kunden nun eine webbasierte Bürosoftware-Suite zur Verfügung. Die Websoftware bietet wie das kostenlose Google Docs eine Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und ein Programm für Präsentationen.

Eine Möglichkeit, um die unternehmensrelevanten Anwendungen möglichst jederzeit und an jedem Ort verfügbar zu machen, stellt die Auslagerung dieser Prozesse und auf Server dar.