Am 17. November 2021 ist Thomas Lang gestorben. Er war nicht nur Gründer von Carpathia Consulting. Er war der Schweizer Mr. E-Commerce. Nebenbei war er auch einer meiner ältesten Branchenkontakte, von Anfang an als Juror beim Shop-Award dabei und ein besonderer Mensch.

Die Zukunft ist jetzt - das gilt auch für den Online-Handel. Unternehmen müssen mit der Zeit gehen, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben und steigende Kundenanforderungen zu erfüllen. Die beste Lösung dafür bieten Online-Marktplätze.

Auch für Amazon ist das Online-B2B-Geschäft kein Zuckerschlecken. Doch das Unternehmen lernt - wie auch im B2C-Geschäft - extrem schnell und ist dabei voll auf die Bedürfnisse seiner Kunden fokussiert.

Die Kundenbindung ist im B2B-Handel sehr hoch. Entsprechend schwer tun sich digitale Neuanbieter, gewachsene Beziehungen zu sprengen. Doch die junge Generation bringt Schwung in den Markt, weiß Kai Hudetz vom IFH Köln.

Hama richtet sich strategisch neu aus. Zum einen will der Zubehöranbieter das B2B-Geschäft weiter entwickeln, zum anderen forciert Hama gleichzeitig das Direct-to-Consumer-Business - und verkauft sein Portfolio erstmals direkt über die eigene Website.

Die KI-Technologie krempelt gerade die Wirtschaft um und ermöglicht die Einführung ganz neuer Business-Modelle.

Während Online-Händler eigene Payment-Angebote auf den Markt bringen, hegen Payment-Anbieter Super-App-Ambitionen und dringen so in die Gefilde ihrer Händler vor. Was Klarna aktuell plant, haben wir Thomas Vagner, Country Lead DACH bei Klarna, gefragt.

Der Umsatz von Nike stieg im ersten Quartal 2021/22 währungsbereinigt um zwölf Prozent auf 12,25 Milliarden US-Dollar, jedoch machen der Marke Produktionsausfälle und Lieferketten-Schwierigkeiten zu schaffen. Gut läuft indes das DtC-Geschäft.

Gartner hat eine neue Ausgabe des "Magic Quadrant for Digital Commerce" veröffentlicht. Die Marktanalyse nimmt 17 Anbieter von Shop-Software unter die Lupe und teilt sie in vier Kategorien ein: Marktführer, Herausforderer, Visionäre und Nischenanbieter.

Persönlich, schnell, einfach: Ist Conversational Commerce der Vertriebsweg der Zukunft? Wie sich die Beratung im Store bestmöglich digitalisieren lässt und für wen sich der Einsatz von WhatsApp Newslettern besonders lohnt, verrät MessengerPeople-CEO Matthias Mehner.

Schnelligkeit und Nachhaltigkeit - mit diesen Attributen will MediaMarktSaturn bei Kunden punkten. Dafür testet der Händler in einem Pilotprojekt in Berlin und Köln E-Cargobikes sowie E-Trailer für Warenauslieferungen. Sie werden in B2B- und B2C-Lieferungen eingesetzt.

Wer im E-Commerce erfolgreich sein will, muss die IT und die Logistik im Griff haben. Davon ist Stephan von Scheel, Managing Partner bei der Logistik-Beratung RizonX, überzeugt. Im Interview spricht er über die Herausforderungen, die die Logistik an Retailer stellt.

Der Verdacht liegt nah, dass ein "E-Mail-Knigge" etwa 20 Jahre zu spät kommt. Doch eine gewisse Verlotterung der Sitten ist unverkennbar. Mit folgenden Tipps hinterlassen Sie bei Freunden und Geschäftspartnern den besten Eindruck.

Die Container-Reederei Mærsk ist auf Einkaufstour - und will das B2C-Business stärken: Mit dem Zukauf des US-Logistikers "Visible Supply Chain Management" sollen das bestehende End-to-End-Angebot ergänzt und weitere E-Commerce-Logistikkapazitäten aufgebaut werden.

Warum Handelspartner zwischenschalten, wenn ein direkter Vertrieb auf Image und Umsatz einzahlt? Wir zeigen, welche Prominenten bereits die D2C-Welle surfen, dabei auf übliche Vertriebsketten verzichten und ihre Brands über eigene Kanäle bewerben und vertreiben.

Nicht nur durch die Auswirkungen der Corona-Krise steigen die Pro-Kopf-Ausgaben im Online-Handel stetig. Dabei ist es vor allem die ältere Generation, die das Online-Shopping verstärkt für sich entdeckt - und dabei nicht auf den letzten Cent achtet.

Sehen Kunden in Online Shops unterschiedliche Preise für das gleiche Produkt? Das Forschungsinstitut Ibi Research ist der Frage nach personalisierten Preisen im E-Commerce nachgegangen und erklärt, was es mit den diversen Arten der Preisdifferenzierung auf sich hat.

Der Kundendialog per Print-Mailing hat seinen Platz in der Werbewelt erobert, dabei entwickelt es sich ständig weiter. Das wirft neue Fragen auf - "Wie funktioniert eine Web-to-Print-Lösung?" und "Welches Marketing Automation System braucht es dafür?".

Auf WhatsApp können Unternehmen ihren Kunden jetzt wieder direkt eine Werbebotschaft, zum Beispiel über Preisnachlässe, schicken. Das Feature erinnert an den 2019 eingestellten WhatsApp Newsletter.

Im INTERNET WORLD Shop-Portrait stellen wir regelmäßig spannende Online Shops vor. Schwerelosigkite ist ein Modelabel, das ausgediente Kite-Schirme und Neoprenanzüge weiterverwendet. Mit den Unikaten hat der Hersteller ein Alleinstellungsmerkmal im umkämpften Modemarkt.