Viele Unternehmen setzen Chatbots ein, um ihre Contact-Center zu entlasten. Bei den Kunden waren sie früher verpönt, langsam steigt nun die Akzeptanz - aber nur in manchen Fällen.

Eine IDC-Studie bestätigt, dass hybrides Arbeiten weiterhin Bestand haben wird. Doch viele Unternehmen sehen große Herausforderungen, was das "New Work" anbelangt. Dringenden Handlungsbedarf gibt es indes in Sachen Sicherheit und Datenschutz im Home Office.

Das vergangene Jahr hat die Art, wie wir arbeiten, grundlegend verändert. Vieles davon wird auch nach Corona erhalten bleiben.

Die neue All-in-One-Plattform von Zoom soll ab diesem Sommer verfügbar sein - und es auch ermöglichen, kostenpflichtige Events für interne und externe Zielgruppen jeder Größe zu produzieren.

Knapp 30 Prozent der Arbeitnehmer haben im Februar zu Hause gearbeitet - doch es könnten deutlich mehr sein. Das belegt eine Studie des Ifo-Instituts.

Unternehmen wollen in diesem Jahr verstärkt in die Digitalisierung ihrer Prozesse investieren, das zeigen Studien von Capgemini und vom Bitkom.

Auch im neuen Jahr müssen viele Unternehmen ihre Mitarbeiter zunächst wohl ins Homeoffice schicken. Doch auch in der privaten Wohnung gelten rechtliche Vorgaben.

Wegen der Corona-Krise gibt es immer mehr regionale oder lokale Marktplätze für Einzelhändler. Nun bieten LinkedIn und GoDaddy eine weitere Möglichkeit an.

Die Corona-Krise führt dazu, dass immer mehr Firmen ihre Mitarbeiter ins Home Office schicken. Viele Hersteller von Collaboration-Tools haben spezielle Angebote für diese Firmen entwickelt.

Die Arbeitswelt wird zunehmend digitaler. Auch Arbeitsplätze außerhalb von Büros unterliegen einem enormen Wandel hin zum Digital Workplace.

Cloud-basierte Videokonferenz-Lösungen erleichtern die Teamarbeit und sorgen für Kosteneinsparungen aufgrund geringer Hardware-Investitionen.

Die Hälfte der Unternehmen investiert in die Digitalisierung der Arbeitsplätze. Ein Drittel jedoch hat deutlichen Nachholbedarf bei der digitalen Transformation.

Einige Netzwerkhersteller glauben, das Thema Störerhaftung sei mit den Beschlüssen von Bundesrat und Bundestag vom Tisch. Andere kritisieren, dass die Rechtssprechung noch immer Fragen offen lässt.

Die Telekom setzt auf Digitalisierung im SoHo- und Mittelstandsbereich und hat dafür neue Produktbundles für unterschiedliche Zielgruppen geschnürt, auch für den indirekten Vertrieb.

Hannes Ametsreiter, Chef von Vodafone Deutschland, setzt auf den Ausbau der Kabelnetze - um sich damit für die nächste Mobilfunkgeneration zu rüsten. Zudem hat Vodafone etliche neue Angebote für Geschäftskunden im Programm.

Nach einer Pilotphase in zehn Märkten startet Media Markt am 18. Februar ein bundesweites Kundenbindungsprogramm. Gleichzeitig spricht Media-Saturn-CEO Pieter Haas von den Grenzen des Online-Handels.

Logitech verkauft 62,5 Prozent seiner Lifesize-Anteile an drei Risikokapitalfirmen für 17,5 Millionen US-Dollar. Vor sechs Jahren hatte der Zubehöranbieter noch 405 Millionen US-Dollar für den Videokonferenzanbieter bezahlt.

Die Telekom hat ihr neues Rechenzentrum in Biere eröffnet. Die dort gehostete Magenta Public Cloud erfüllt die Anforderungen des deutschen Datenschutzes - eine Kriegserklärung an Amazon und Google.

Media-Saturn will den Service in seinen Geschäften ausbauen und kauft deshalb den After-Sales-Dienstleister RTS. Firmengründer Erich Kellerhals versuchte, die Akquisition zu verhindern.

Ibi Research hat die Vertriebsstrategie von Händlern auf Online-Marktplätzen untersucht und analysiert, was Händler motiviert beziehungsweise abschreckt, ihr Sortiment online anzubieten.