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Anzeige: Viele Marktbeobachter sind davon überzeugt: Der Video-Boom verdrängt die Display-Werbung. So einfach ist es aber nicht. Als reines Banner hat Display wirklich miese Überlebenschancen.   weiterlesen

Anzeige: "Durch die Einführung einer Warenwirtschaftslösung haben sich klassische Versandfehler, wie falsche Adressierung oder nicht lieferbare Artikel, in Luft aufgelöst": Dennis Heidtmann, Gesellschafter bei koffer-direkt.de, pixi* Kunde.   weiterlesen

Anzeige: Die Deutschen nehmen alle 12 Minuten ihr Smartphone in die Hand. Sie sind auf der Suche nach Kommunikation und Unterhaltung, deshalb sollte auch Werbung auf Mobilgeräten Interaktionsmöglichkeiten bieten.   weiterlesen

Anzeige: Wie ist die Lage? Ein Satz, den man oft hört lautet: "Der B2B-E-Commerce steckt noch in den Kinderschuhen." Das stimmt nicht ganz - die Zeiten, als Bestellungen ausschließlich über Telefon und Fax erfolgten, sind schon lange vorbei.   weiterlesen

Anzeige: Hootsuite hat 300 Führungskräfte gefragt, wie sie Social Media einsetzen, um die Customer Experience zu gestalten. Dabei zeigt sich: Es gibt noch viel Nachholbedarf - vor allem gilt das aber für den Umgang mit Social Data.    weiterlesen

Anzeige: Jahrelang fristeten sie ein Schattendasein. Jetzt sind sie da. Und sogar ernst zu nehmen. Denn die asiatischen Player auf dem weltweiten E-Commerce-Markt arbeiten selbstbewusst an der Zukunft. Längst ist dabei nicht mehr klar, ob die Innovation aus dem Silicon Valley kommt oder aus Asien. Ein Diskussionsthema auf der DMEXCO.   weiterlesen

Anzeige: Oft bricht eine gute Customer Experience nach der Bezahlung ab. Im Zeitraum bis zum Erhalt der Ware befinden sich Kunden im luftleeren Raum. Das muss nicht sein. Gerade in diesem Teil der Customer Journey liegt für Online Shops ein enormes Potenzial für Kundenbindung, Cross- und Upselling.   weiterlesen

Anzeige - Jeder kennt es: Auf dem mobilen Gerät ist die Geduldsspanne beim Onlineeinkauf noch kürzer als am Desktop. Die Gefahr ist groß, dass solche Hürden beim Onlineshopping im Kaufabbruch enden. Gleichzeitig weiß jeder Händler, dass die Anteile mobiler Einkäufer ansteigen. Die beste Antwort heißt PayPal Express.   weiterlesen

Anzeige: So hat der Marktführer für Frauenfitness Mrs.Sporty über 130.000 Anfragen neuer Kunden erzielt und Facebook zum stärksten und günstigsten Marketing-Kanal gemacht.    weiterlesen

Anzeige: Die Story im Shop. Im großen Angebot von Amazon oder anderen Shopping-Plattformen als eine von Vielen zu sein, passt zu kleinen und feinen Marken oft überhaupt nicht. Produktbild, Text, Kaufen-Button, fertig.    weiterlesen