Die eigene Website ist der erste und oft einzige Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen. Wenn hier Probleme auftreten, sind potenzielle Käufer schnell verunsichert. Die 12 größten Fehler hat die Bespoke Software Development Company zusammengefasst.

Viele Online-Shops setzen auf BNPL-Optionen. Eine neue EU-Richtlinie könnte bald dafür sorgen, dass diese Geschäftsmodelle nicht mehr um eine Kreditwürdigkeitsprüfung herumkommen. Worauf Shop-Betreiber achten müssen, wenn sich die EU-Verbraucherrichtlinien verändern.

Über Google Shopping lassen sich die Conversions deutlich steigern. Doch nur, wenn Händler und Marken den Anzeigendienst richtig nutzen. Marcel Hollerbach, CIO des Softwareunternehmens Productsup, erklärt, wie das geht und welche Schritte dabei wichtig sind.

Der Einzelhandel steht unter Druck. Beispiele wie Galeria, Mytoys oder P&C zeigen, dass es auch für Händler mit hoher Markenbekanntheit nicht selbstverständlich ist, ihr Business online erfolgreich weiterzuentwickeln. Operational Excellence ist hier das Zauberwort.

Amazon-Werbung ist zu einem entscheidenden Hebel im E-Commerce geworden. Eine passgenaue Ad-Strategie und der gezielte Einsatz damit verbundener Maßnahmen können für zusätzlichen Umsatz sorgen, eine suboptimale Anwendung allerdings auch reichlich Werbegeld verbrennen.

Mittels Inspirational Shopping lassen sich Outfits, Wohnlandschaften und Lebensmittel so zusammenstellen, dass ganze Looks und leckere Menüs entstehen. Wie Retailer von davon profitieren können und worauf sie achten sollten, erklärt Felix Schirl von trbo.

Der Onlinehandel boomt. Besonders deshalb, weil die Schwelle für den Einstieg ständig sinkt. Insbesondere die zunehmende Anzahl an Fertiglösungen lockt viele an. Welche Fehler das Unterfangen ausbremsen können, weiß Andreas Köninger von der SinkaCom AG.

Eine ideale Customer Journey zu kreieren, ist immer das erklärte Ziel von Marken und Händler. Doch wie kann das gelingen?

Die EU-Kommission hat Ende März einen neuen Vorschlag für das Recht auf Reparatur vorgelegt und setzt damit ein positives Signal für die Entwicklung in Richtung Kreislaufwirtschaft. Unser Gastkommentator Kilian Kaminski ist dennoch skeptisch, ob der Vorstoß ausreicht.

Im Bereich des Content Marketings kann KI E-Commerce-Unternehmen dabei helfen, personalisierte Inhalte zu erstellen und ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Wir nennen die neuesten Entwicklungen im Bereich KI und E-Commerce - und geben Tipps zur Anwendung.

Sowohl der reine E-Commerce als auch der alleinige Vor-Ort-Einkauf haben längst ausgedient, ist sich Shopgate-CEO Ralf Haberich sicher - und hat Tipps für Händler parat, die Kunden mit einem durchdachten Omnichannel-Erlebnis überzeugen wollen.

Key Performance Indicators spielen gerade im E-Commerce eine extrem wichtige Rolle. Welche Schlüsselkennzahlen Online-Händler unbedingt auf dem Schirm haben sollten, zeigt unsere Serie. Teil 3: Conversion Rate.

Künstliche Intelligenz kann vielen Berufsgruppen das Leben erleichtern - auch Online-Händlern, meint unser Gastautor Trutz Fries, Founder der E-Commerce-Beratung Revoic. Er zeigt, mit welchen Prompts sich ChatGPT zum wortgewaltigen Händler-Helfer mausert.

Ostern eignet sich ideal für eine saisonale Kampagne, um das Geschäft anzukurbeln. Fünf Branchen-Experten haben praktische Last-Minute-Tipps parat, um Online-Shopper zum Kauf zu animieren.

Payment ist nicht sexy, Payment muss funktionieren. Nur wer die kulturellen Unterschiede zwischen den Zahlungsvorlieben verschiedener Länder kennt, kann einen erfolgreichen europaweiten Webshop betreiben, meint Michael Santner, Head of eCom DACH bei Nets/Nexi Group.

Die Waren sind ausgewählt und liegen im virtuellen Warenkorb. Nun kommt der wichtigste Schritt, der aber von Webseitenbetreibern oft nicht bedacht wird: der Bezahlvorgang. Marcos Raiser do Ó von Stripe klärt über die 7 häufigsten Fehler im Checkout-Prozess auf.

Digitalisierung im B2B ist komplex, aber wer strukturiert vorgeht, kommt auch ans Ziel. Die Erfahrung der E-Commerce-Agentur Shopmacher zeigt: Viele Unternehmen haben ähnliche Problemfelder. Und das Problem ist meist nicht das Digitale.

Wir stellen zehn Expertinnen und Experten vor, die den Conversational Commerce im Moment prägen und die Branche aus unterschiedlichen Blickwinkeln heraus formen.

Kaufland, McDonald's und Johnson & Johnson Consumer Health gehören zu den Top 3 Marken mit den beliebtesten YouTube-Werbeclips in Deutschland 2022. Wir erklären, was hinter ihrem Erfolg steckt.

Schon beim Smartphone zeigt sich, wie der Norm-Mann noch viele Alltagsprodukte prägt: Die immer größeren Displays sind für manche Frauen kaum zu handhaben. Die Bedürfnisse von Frauen bleiben bei der Produktentwicklung oft unberücksichtigt. Gilt das auch im E-Commerce?