Gerade bei kleineren Händlern bleibt das professionelle Forderungsmanagement oft auf der Strecke. Die Folge sind Fehler, belastete Mitarbeiter- und Kundenbeziehungen und regelmäßige Zahlungsausfälle, die gar zur Insolvenz des Unternehmens führen können.

Wenn Händler den eigenen Onlineshop zu einem Marktplatz ausbauen, unterschätzen sie oft die Komplexität im Bereich Logistik. Jana Buczilowski, Head of Carrier Integration bei parcelLab, erklärt, auf welchen Irrsinn sich Marktplatzbetreiber im Vorfeld einstellen müssen.

Augmented Reality: Was ursprünglich als Spielerei galt, hat mittlerweile auch im E-Commerce Fuß gefasst. Durch die Integration in die Google-Suche eröffnen sich für Unternehmen neue Möglichkeiten, die das Online-Shopping grundlegend verändern.

Im Online-Shop und stationär verkauft der Brauer Peter Kowalsky, der einst mit der Bionade bekannt wurde, sein Tonikum Inju. Vor Kurzem ist der bundesweite Rollout gestartet. Im Interview erklärt er die Geschichte dahinter.

Der Branchentreffpunkt im Marktplatz-Business: Die Expert:innen der Marktplatz-Convention machen euch fit fürs Plattform-Geschäft - in Deutschland, in Europa und weltweit. Jetzt Ticket sichern!

Die Generation Z bekommt ihr eigenes Amazon. "TikTok Shopping" ist jetzt auch in den USA gestartet, mit mehr Funktionen und Möglichkeiten als bisher in Großbritannien. Die Chinesen kümmern sich sogar um den Versand.

Christian Maaß von Thomann Music wundert sich über die sich wiederholenden Abgesänge auf den E-Commerce. Er sagt: Überlebensfähige Handelskonzepte starten und skalieren in der Online-Welt - der stationäre Handel ist nur einer von mehreren Kundenkontaktpunkten.

Wenn man einen Blick auf die Social-Media-Landschaft vor und nach dem Eintritt von TikTok wirft, wird schnell deutlich, dass die Plattform die Markenkommunikation irreversibel verändert und geprägt hat.

Bis zum rasanten Aufstieg asiatischer Plattformen galt der Blick in die USA als Blick in die Zukunft des Handels. Trotz der Innovationsflut aus Fernost lohnt sich immer noch genau zu schauen, was der US-Handel treibt, meint Handelsexperte Nils Seebach.

Key Performance Indicators (KPI) spielen gerade im E-Commerce eine extrem wichtige Rolle. Welche Schlüsselkennzahlen Online-Händler unbedingt auf dem Schirm haben sollten, zeigt unsere Serie. Teil 7: Customer Acquisition Cost (CAC) .

Kaum einer hat die Foodbranche in letzter Zeit so durchgemischt wie More Nutrition und Hitschies. Was es mit dem Hype um die Getränke-Sirups auf sich hat, erklärt Jason Modemann von Mawave.

Deutschlands größtes Uhren-Event bringt vom 27. bis 29. Oktober 2023 leidenschaftliche Sammler, Fans, Influencer und Industrie-Persönlichkeiten in Düsseldorf zusammen. Jetzt Ticket sichern!

Bears with Benefits wurde zum Start eigentlich als Retail-Marke konzipiert. Inzwischen erwirtschaftet die Brand 80 bis 90 Prozent des Umsatzes über ihren eigenen Webshop, wie Eva Schumacher, Head of Social Media und Influencer Management, im Interview erzählt.

Wie können Unternehmen Kundennähe und Markenerlebnisse von Offline-Stores in die virtuelle Welt transferieren? Anhand der Zusammenarbeit mit der Kosmetikmarke Clinique, zeigt Journee Technologies, wie sich dieses Vorhaben umsetzen lässt.

Die Secondhand-Sparte im Online-Markt für Mode wächst überproportional. Große Plattformen bauen ihr Engagement in diesem Bereich massiv aus. Bleibt da noch Platz für kleinere Anbieter?

Status statt Rabatt - wer im Luxusbereich Kunden langfristig binden möchte, muss besonders kreativ werden. Michael Bregulla vom Loyalty-Dienstleister Knistr gibt einen Überblick über Chancen und Risiken von Kundenbindungs­maßnahmen im Luxussegment.

Das Online-Geschäft boomt. Laut Prognosen soll sich die Anzahl der E-Commerce-User in Deutschland bis zum Jahr 2025 auf rund 68,4 Millionen belaufen. Gute Aussichten also für Handelsteilnehmer und Brands. Für wen passt welche Strategie?

About You hat gemeinsam mit dem Adtech-Anbieter RTB House einen maßgeschneiderten Retargeting-Plan entwickelt. Die Zielsetzung: Die Marktposition mit Sales-Kampagnen und Rabatten festigen, Umsätze steigern und die Internationalisierung vorantreiben.

Kaufen, konsumieren, wegwerfen? Diese Zeiten sind vorbei. Geht es nach dem Willen von Verbrauchern, ist Re-Commerce einer der aktuellen Onlinehandel-Trends schlechthin. Doch Vorsicht: Auf dem Weg zur eigenen Plattform lauern ein paar Fallen.

Seit der Abschaffung des Rabattgesetzes darf jeder Händler seine Preisnachlässe weitgehend selbst bestimmen. Trotzdem mangelt es im Sommer nicht an Nachlässen und Rabatten, online wie offline werden ordentlich Prozente vergeben. Ist eine solche Strategie sinnvoll?