Von Julian Skelly, Handelsexperte beim Beratungshaus Publicis Sapient

2022 war ein schwieriges Jahr für Amazon, wie die aktuellen Zahlen zeigen. Das Kerngeschäft E-Commerce verzeichnete ein langsames Wachstum aufgrund des zunehmenden wirtschaftlichen Gegenwinds, einer Normalisierung des Einkaufsverhaltens mit der Wiedereröffnung von Geschäften und einer Verringerung der Kaufkraft der Kunden. Dies machte Maßnahmen zur Kostenkontrolle erforderlich und führte im Januar zur Ankündigung von bis zu 18.000 Entlassungen. Amazons AWS-Cloud-Geschäft, das traditionell der Wachstumsmotor des Unternehmens ist, litt unter mangelndem Vertrauen der Unternehmen und fehlenden Investitionen. Trotz eines Umsatzwachstums von 9 Prozent im Vergleich zum Vorjahr verfehlte das Unternehmen die Gewinn- und Umsatzerwartungen.
 
Bei der Ankündigung des Stellenabbaus führte Andy Jassy die "unsichere Wirtschaft" als Ursache an und sagte, Amazon habe "über mehrere Jahre hinweg schnell Personal eingestellt" und dies könne nicht unbegrenzt so weitergehen. Die Notwendigkeit, die Kosten zu kontrollieren, führte zur größten Zahl von Entlassungen in der Geschichte des Unternehmens. Jassy wird nun zeigen wollen, dass die Kostensenkungsmaßnahmen die Ausgaben stabilisiert und Amazon in die Lage versetzt haben, sich 2023 mit gesunden Margen zu erholen.

Holiday Season 2022 als Ermutigung

Die gute Performance des Unternehmens im Weihnachtsgeschäft wird das Vertrauen gestärkt haben. Die rekordverdächtigen Umsätze der Partner auf der Plattform in der Holiday Season 2022 sind eine weitere Ermutigung. Prime ist nach wie vor ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, wie der geringe Rückgang der Abonnentenzahlen zeigt, obwohl die Abonnementkosten im vergangenen Jahr um 17 Prozent gestiegen sind.

Prime hat von den Rückgängen bei den Netflix-Abonnements profitiert, da die Haushalte die Konsolidierung von Aboservices im Prime-Paket gegenüber reinen Content-Diensten bevorzugten. Man sah ein Wachstum bei den abonnementbasierten Käufen, wobei Prime die Konversion um 25 Prozent steigerte, wenn Händler "Buy with Prime" nutzten.
 
Im Jahr 2022 hoffte Amazon, dass die steigenden Lieferketten- und Arbeitskosten der Vergangenheit angehören würden. Der Sturm brach jedoch nicht ab, und der Gesamtbetriebsgewinn sank auf 12,2 Milliarden US-Dollar für das Jahr, verglichen mit 24,9 Milliarden US-Dollar für 2021. Trotz des starken Weihnachtsgeschäfts reichte dies nicht aus, um die Verluste von Anfang des Jahres auszugleichen. Das Thema hat für Amazon höchste Priorität, und laut Jassy machen seine Teams gute Fortschritte bei der "Senkung unserer Betriebskosten im operativen Teil unseres Stores-Business".

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Julian Skelly, Publicis Sapient

Publicis Sapient

Amazon musste Anfang 2023 entscheidende Maßnahmen ergreifen, um die Kosten angesichts der anhaltend schwachen Aussichten zu managen. Die schwierigen makroökonomischen Bedingungen werden bis Mitte 2023 anhalten, und Amazon hofft, dass es sich durch die Neuausrichtung seiner Kosten auf solidere Geschäftsgrundlagen stützen kann, um den Sturm zu überstehen.