16.03.2016, 10:15 Uhr

9 Tipps für eine gelungene Customer Experience

Usability steht auf einem Zettel
Eine gute Customer Experience bietet auch kleineren Online-Händlern die Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben. Was sollten Webshop-Betreiber für ein gelungenes Einkaufserlebnis beachten?
1. Sorge für eine fehlerlose Usability: Ladegeschwindigkeit, Auffindbarkeit der Produkte, Filter, Zahlungsbedingungen und Transaktionen müssen tipptopp sein.
(Foto: Shutterstock.com/designer491 )