E-Commerce 16.03.2016, 10:15 Uhr

9 Tipps für eine gelungene Customer Experience

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Eine gute Customer Experience bietet auch kleineren Online-Händlern die Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben. Was sollten Webshop-Betreiber für ein gelungenes Einkaufserlebnis beachten?
1. Sorge für eine fehlerlose Usability: Ladegeschwindigkeit, Auffindbarkeit der Produkte, Filter, Zahlungsbedingungen und Transaktionen müssen tipptopp sein.