Social Media Marketing auf der dmexco

Social Marketing bezeichnet den Einsatz von Web-2.0-Tools wie Twitter, sozialen Netzwerken, Blogs oder auch Videoplattformen, um das Image eines Unternehmens im Web zu pflegen und mit Kunden direkt in Kontakt zu treten. Wie groß die Beratungsnachfrage und das Beratungsangebot sind, lässt sich daran ablesen, dass die dmexco-Veranstalter diesem Trendthema eine eigene Ausstellerkategorie gewidmet haben.

Unter den 31 darin vertretenen Anbietern sind Social Communitys, Agenturen mit unterschiedlichen Schwerpunkten und Lösungsanbieter, beispielsweise Bazaarvoice (Stand C037). Das US-Unternehmen präsentiert seine Produkte zum Einbinden von Kundenmeinungen in Onlineshops: „Ratings & Reviews", „Ask & Answer" sowie „Stories". Mit letzterem Tool können Kundinnen und Kunden ihre persönlichen Geschichten rund um das von ihnen gekaufte Produkt erzählen.

Social Commerce nennen Experten die Integration von nutzergenerierten Inhalten in den Verkaufsprozess. Dort positioniert sich auch das Shopping- und Verbraucherportal Ciao (A069, B068).

ethority (A030) zeigt anhand von Kundenprojekten, wie sich die Ergebnisse der eigenen Social-Media-Monitoringtechnologie gridmaster nutzen lassen, um unter dem Motto „Das Branden mit den Usern leben“ Marketing- und Brandingstrategien im Social Web zu entwickeln und zu realisieren.

Myspace Deutschland (Central Park) nutzt die Online-Marketing-Messe dmexco, um Werbemöglickeiten innerhalb des sozialen Netzwerks vorzustellen, und bringt Beispiele von erfolgreichen Kooperationen mit nach Köln.

Um die Vermarktung von Social Communitys geht es auch bei Adconion (D076, D078): Das Ad Network ist der Exklusivvermarkter des Businessnetzwerks Xing. Der Blog-Vermarkter Mokono (C025, D024) zeigt das Social-Media-Werbeformat „Blog Ad".

Nicht nur Kreativagenturen wie Denkwerk springen auf den Social-Media-Zug auf, auch SEM-Spezialisten entdecken das Thema für sich. Denkwerk (D010) zeigt Referenzprojekte im Bereich Social Media. Zu den Leistungen der Agentur zählen Beratung, Konzeption sowie die Erstellung und Pflege von Markenprofilen in sozialen Netzen. Zudem übernimmt Denkwerk die Mediaplanung und das Social Media Monitoring. Damit befasst sich auch die Business Intelligence Group (B024). „B.I.G. Screen", das Web-Monitoring-Produkt des Unternehmens, kann auch für das Beobachten von Meinungen in Social Media eingesetzt werden.