Universum Group

Die Universum Group bietet verschiedensten Zielgruppen maßgeschneiderte Lösungen im Risiko- und Forderungsmanagement an. Basis unseres Erfolges sind 30 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Europas führenden Handels­unternehmen.

Als Premium-Partner der SCHUFA Holding AG verfügen wir neben der eigenen umfangreichen Datenbasis über alle bonitätsrelevanten Informationen aus dem SCHUFA-Datenpool.

Mit kompetenter Beratung, modularen Lösungen bis hin zur vollständigen Übernahme von Gesamtprozessen minimieren wir Risiken und erschließen ungenutzte Umsatzpotenziale. Unsere Kunden nutzen den Vorteil ganzheitlicher Lösungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Leistungsstarke Systeme ermöglichen eine effiziente Implementierung und Steuerung aller entwickelten Lösungen sowie schnelle Anpassungen an neue Anforderungen. Klare Handlungsempfehlungen reichen über die Entscheidung bzgl. Annahme oder Ablehnung eines Kunden hinaus. Wir benennen konkrete Zahlarten gemäß Risikoeinstufung, geben Auskunft über bestmögliche Limitsteuerung oder Potenzialausschöpfung und erteilen auf Wunsch auch eine Zahlungsgarantie für Ratenkauf, Rechnungskauf und Lastschrift (FlexiPay®).

1. Das Prinzip von FlexiPay®

Im Web-Shop des Händlers werden dem Kunden beim Check-out die Zahlarten Rechnungskauf und Lastschrift angeboten. Bei Auswahl dieser Zahlarten wird die Bestellung online in unserem System geprüft. Der Händler erhält die Rückinformation zur Übernahme der Zahlungsgarantie. Anderenfalls sollte kein Rechnungskauf angeboten werden. Für alle garantierten Bestellungen gilt: Wenn der Kunde die Rechnung innerhalb einer vereinbarten Frist - in der Regel 40 bis 60 Tage - nicht beglichen hat, übernehmen wir die Forderung und erstatten dem Händler 100% des Ausfalls. Hierfür bezahlt der Händler eine Prämie, die sich auf alle garantierten Bestellungen bezieht. Diese Prämie beinhaltet somit die Bonitätsprüfung sämtlicher Bestellanfragen, optional das Debitorenmanagement und den Ausfallschutz. Es entstehen dem Händler keinerlei weitere Gebühren, wie etwa Transaktionskosten je Bestellanfrage oder eine monatliche Grundgebühr. FlexiPay® ist multi-channel-fähig, in unserem Produkt werden Offline- und Online-Transaktionen integriert.

2. Warum Online-Händler unser System nutzen sollten

Elementarer Bestandteil des Systems ist unsere langjährige Erfahrung im Risiko- und Forderungsmanagement des Distanzhandels. Daher sind wir in der Lage, eine optimale Abwägung zwischen dem Risiko eines Zahlungsausfalles und zusätzlichem Umsatz für den Händler vorzunehmen. Ein wichtiger Punkt ist hierbei unser Technik-Know-how im Scoring.

Wir verfügen über eigene Score-Kompetenzen und eine eigene, flexible und leistungsstarke Decision Engine. Datengrundlage für die Risikoentscheidungen sind eigene Zahlungserfahrungen aus dem Distanzhandel/E-Commerce und unsere Kooperation mit anderen Auskunfteien. Die Systeme der Risikosteuerung sind eng vernetzt mit den Systemen im Debitorenmanagement, in der Inkassobearbeitung und einem leistungsfähigen Datawarehouse. Das reibungslose Zusammenspiel dieser Komponenten ist unabdingbar für eine effiziente und kundenfreundliche Abwicklung der Zahlungsgarantie.

3. Wo die Unterschiede zum Wettbewerb liegen

Wir entwickeln für jeden Händler individuell eine Limit- und Bonitätsstrategie, angepasst an seine Warengruppen und sein Kundenklientel.

Unser Modell basiert nicht auf Factoring, d.h. wir kaufen die Forderung nicht zum Zeitpunkt der Entstehung. Der Kunde bezahlt auf das Bankkonto des Händlers, der damit auch sofort sein Geld hat. Rechnungen und eventuelle Zahlungserinnerungen werden im Namen des Händlers gestellt. Somit bleibt die Kundenbeziehung bis zur Übergabe einer notleidenden Forderung in der Hand des Händlers. Wir halten unsere Garantiezusage bis zu 90 Tagen aufrecht.

Auch heben wir uns dadurch ab, dass nur der tatsächlich getätigte Umsatz des Händlers zur Berechnung der Prämie herangezogen wird, d.h. Stornos, Retouren und Gutschriften sowie Bestellanfragen ohne Garantieübernahme werden aus der Garantieprämie herausgerechnet.

4. Was der Einsatz von FlexiPay® kostet

Wir haben keine Standardpreise. Aufgrund der Warensegmente, Ausfallrisiken des Kunden-Portfolios und der jeweiligen Garantiequote wird die Prämie für den Händler individuell kalkuliert. Es fallen darüber hinaus – wie schon erwähnt – keine zusätzlichen Projekt-, Transaktions- oder Stornokosten an.