Navabi
Verkauf mit Videos und durch persönliche Ansprache
Video- und Verkaufsteam:
Gründer Nedaei (Mitte, vorn)
und Navabi (re., vorn) mit
Mitarbeitern
Navabi widmet sich einer im Internet unterschätzten Zielgruppe: Der Online Shop verkauft Damenmode in Plusgrößen, auch mithilfe von Videos. Das kommt vor allem bei den älteren Kundinnen an.
Junger Regisseur trifft auf ältere Boutiquenbesitzerin: Was im Jahr 2007 als Versuch begann, hat sich als rentables Unternehmen etabliert. Dabei wollte Maryam Navabi (51) nur testen, wie sich ihre Flatter-Mode online verkauft. Und der Werbefilmer Bahman Nedaei (27) suchte den Einstieg in den Textilmarkt und „in einen wachstumsstarken Bereich des Internets“: „Ich habe anfangs bestimmt mehr ans Internet geglaubt als Maryam“, sagt er. Nach ersten Erfolgen im eBay-Handel schloss Navabi zehn Jahre nach Gründung ihre Boutique und stieg in die Gesellschaft ihres Online-Dienstleisters ein: „Wir haben übers Internet viel mehr Kundinnen erreicht“, erklärt Nedaei.
Durch Empfehlungen fanden sich bei Navabi.tv bald Interessentinnen aus den USA, Australien, Kuwait und dem europäischen Ausland ein. Mehr als die Hälfte des Umsatzes erlöst das Start-up international. „Unsere Kundinnen sind Frauen zwischen 35 und 65 Jahren, die auf Qualität Wert legen und die persönliche Ansprache schätzen“, beschreibt Nedaei eine Klientel, die sich für Retouren entschuldigt. Neu am selbst programmierten Shop sind jedoch die Videos und die Fokussierung auf Maryam Navabi. Sie führt in den Clips Kleidung und Stylingtipps vor, beantwortet Fragen per Mail und kümmert sich um den Einkauf: „Bei uns wird viel mit den Kunden kommuniziert“, sagt Nedaei und erzählt von zahlreichen Mails und langen Telefonaten.
Eckdaten
Bahman Nedaei, Maryam Navabi
- Gründung der Boutique 1999/2000 und
der Navabi GmbH 2008, Online-Start des
Shops Anfang 2009 - Geschäftsmodell: Online-Verkauf von
Damenmode in Plusgrößen - Nutzung: 24.000 Unique User pro Monat,
30.000 Abrufe der Videos pro Monat - Mitarbeiter: 7
- Investoren: Gründer
- Sitz: Aachen
„Das gehört zum Konzept, wir möchten den Kundinnen das Gefühl vermitteln, in einer Boutique einzukaufen. Dort gibt es ja mehr und bessere Beratung.“ Der Lohn für den Aufwand: 65 Prozent der Erlöse kommen von Stammkundinnen, im Schnitt wird für knapp 200 Euro bestellt. Seit Ende 2009 arbeitet Navabi.tv rentabel. „Wir wollen Navabi jetzt als Shop für Plusgrößen aller Stilrichtungen etablieren und schneller wachsen“, sagt Nedaei. Für diese Pläne prüft das Gründerteam Business Angels und Investoren. „Bisher jedenfalls brauchten wir noch kein Geld“, sagt Nedaei und lacht. "Aber wenn wir Anteile verkaufen, müssen Investoren zu uns passen."
Empfohlen von: Michael Backes
Urteil von Juror Michael Backes: „Das Team hat in kurzer Zeit wirklich viel geschafft und spricht eine lukrative Zielgruppe professionell-sympathisch an.“
zurück zur Übersicht
