Home / Wissen / E-Shop-Tipps /

Wichtige Ziele für Shopbetreiber

Bewertung:
  • Currently 3/5 Stars.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Wichtige Ziele für Shopbetreiber

Conversion ist nicht alles

Johannes Altmann ist Gründer von Shoplupe.de

Johannes Altmann ist Gründer von Shoplupe.de

Gestern habe ich in einem Artikel gelesen, dass "Conversion das höchste Ziel eines Shop-Betreibers" sein soll und dachte kurz darüber nach: Ist die Conversion Rate wirklich das höchste Ziel oder was sollte ein Shopbetreiber noch erreichen?

Die Onlinebranche ist ein Haufen von Wanderpredigern, die immer zur gleichen Zeit auf den gleichen Gaul aufspringen. Als wir vor acht Jahren mit Shop-Usability starteten, hat sich keiner dafür interessiert - heute ist das Wort "Conversion Optimierung" auf den Websites aller Agenturen und Dienstleister zu finden. Sogar die nüchternen Zahlungsanbieter argumentieren seit kurzem nur noch mit der besseren Conversion Rate.

Die Conversion Rate ist eine der wichtigsten Kennziffern in einem Onlineshop und zeigt auf, aus wie vielen Besuchern echte Käufer geworden sind. Je höher die Conversion Rate desto effizienter wandelt der Shop Marketingbemühungen in Bestellungen um. Hinter den Bestellungen steckt wiederum die Bruttonachfrage - also nicht einmal der Umsatz.

Abgezogen werden Stornierungen aus verschiedenen Gründen zum Beispiel aus Bonitätsgründen oder wegen fehlendem Lagerbestand. Vom wirklichen Umsatz geht häufig eine doch starke Retourenquote zu Lasten des Shopbetreibers - vor allem in der Modebranche können die Shopbetreiber mit bis zu 50 Prozent Retouren ein Lied davon singen. Egal ob gekauft oder retourniert wird - der Shopbetreiber hofft auf den Wiederkauf. Aus einem Einmalkunden soll schließlich ein Stammkunde werden, denn der Neukunde ist der teuerste Kunde.

Seite 1 2 »

Anzeige




Kommentare via facebook (beta)Was ist das?

TOP-THEMEN

Button-Lösung kommt: Das müssen Sie wissen

Am 1.8.2012 tritt die "Button-Lösung" in Kraft, die Shopbetreibern weitere Pflichten auferlegt. Wir haben für Sie alles Wichtige zusammengefasst. mehr

Pinterest für Einsteiger

Pinterest ist nicht zu stoppen: Seit Monaten gilt die Pinnwand als der neue Trend in Sachen Social Media. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit sechs Quick-Steps vom neuen Hype profitieren. mehr
Social-Media-Händler

Ranking: Die erfolgreichsten Social-Media-Händler

Wer die beliebtesten US-Händler in den sozialen Netzwerken sind, lässt sich in diesem Top-250-Ranking auf einen Blick feststellen. mehr

Newsletter

Zweimal täglich das Neueste aus Online-Marketing, E-Commerce, Online-Recht und Technik sowie topaktuelle Personalien. Jetzt kostenlos bestellen!



Umfrage

Immer mehr Smartphones gibt es in deutschen Haushalten, folglich steigt auch die Zahl der mobilen Internetnutzer unaufhaltsam an. Rund ein Drittel von ihnen nutzt das Telefon auch zum schnellen Einkauf, das zeigt eine Umfrage des bvh. Womit kaufen Sie lieber ein, mit dem Smartphone oder einem Tablet?

Mit welchem Gerät kaufen Sie mobil ein?

Top 10 Artikel

Ausgabe 26

Internet World Business

Ausgabe 06/2012

"Wir freuen uns auf die Messe"

Am 27. und 28. März öffnet die Internet World in München ihre Tore für Fachbesucher weiterlesen
Apps richtig analysieren (Foto: istockphoto.com/Creativeye

Apps richtig analysieren

Wie lässt sich die Webanalyse auf mobile Apps übertragen und was es dabei zu beachten gilt mehr
Conversion-Optimierung mit Webanalyse (Foto: istockphoto.vom/mbortolino)

Conversion-Optimierung mit Webanalyse

Um die Schwachstellen eines Shops zu finden, müssen dessen Inhalte regelmäßig kontrolliert werden. Wie Händler ihr Monitoring verbessern können mehr
Tipps für intensivere Kundenbeziehungen (Foto: istockphoto.com/boryak)

Tipps für intensivere Kundenbeziehungen

Der Markt für Computerspiele wächst. Um davon zu profitieren, sollten Anbieter auch auf Mailmarketing setzen. So binden Sie Ihre Spieler mehr