Für Innovationen gibt es viele Ursprünge – wie bereits in einem der vorigen Shop-Tipps beschrieben. Eine Quelle für Innovationen ist die Analyse der Wettbewerber. Für die Marketingplanung und Weiterentwicklung des eigenen Onlineshops ist ein Marktüberblick essenziell. Was passiert im E-Commerce-Umfeld und bei Onlineshops? Wie entwickelt sich mein direktes Wettbewerbsumfeld? Um diese Erkenntnisse zu erlangen, ist eine strukturierte Analyse des Wettbewerbs nötig.

Zu Beginn einer Wettbewerbsanalyse sollten Sie sich fünf grundlegende Fragen stellen:

• Wer sind meine Wettbewerber im Internet?
• Was sind deren Strategien?
• Was sind deren Ziele?
• Welche Stärken und Schwächen haben diese Wettbewerber?
• Wie reagieren die Wettbewerber auf Marktveränderungen?

Die Liste ihrer Wettbewerber soll dabei nicht nur eine einzelne Auflistung von Domains sein. Sie sollten auch künftige und risikoreiche Wettbewerber bewerten. Versuchen Sie, diese zu kategorisieren. Nischenshops sind deutlich angriffslustiger als große Versandhändler, weil sie sich auf ein bestimmtes Segment spezialisiert haben und hier ihre gesamte Power investieren. Sollten Sie ebenfalls einen Nischenshop im gleichen Segment haben, dann haben Sie einen echten Wettbewerber – wie die Koffershops.

Ist Ihr Wettbewerber ein großer Versandhändler, dann wird die Stärken/Schwächen-Analyse schnell Ihre Chancen aufzeigen. Große Versandhändler haben ein großes, vielschichtiges Sortiment. Daher können sie sich nicht auf einzelne Produktgruppen konzentrieren. Häuft fehlt es an guter Kaufberatung und gutem Content. Dafür haben diese Anbieter eine enorme Reichweite, buchen teure Adwords-Kampagnen und können gegebenenfalls auch ohne Marge leben – nur um das Sortiment abzurunden.