Teil 2: Gründe für schlechte Konversionsraten
Gründe für schlechte Konversionsraten
Es gibt zahlreiche Gründe für schlechte Conversion Rates. Einer der wichtigsten Gründe ist, dass sich keiner dafür interessiert und keiner Maßnahmen zur Optimierung ergreift. Vielen Shopbetreibern stehen nämlich die richtigen Tools zur Auswertung überhaupt nicht zur Verfügung oder die Tools werden nicht richtig genutzt und interpretiert.
Dann würde nämlich auffallen, dass über Marketingmaßnahmen häufig nicht ausreichend qualifizierter Traffic gekauft wird. Vor allem im Shop selbst wird durch fehlende oder falsche Kaufberatung und durch massive Usability-Unstimmigkeiten Potential verschenkt.
Unternehmensziel Conversion Rate
„Usability-Optimerung ist Conversion-Optimierung“ wäre nur die halbe Wahrheit. Es gibt viele Faktoren, die zu einer Verbesserung dieser Kennzahl führen: Dem User müssen alle Informationen zur Kaufentscheidung zur Verfügung stehen; der Nutzer muss alle Informationen zur Vertrauensbildung erhalten.
Der potentielle Käufer muss aber auch das richtige Produkt im richtigen Preis-/Leistungsverhältnis angezeigt bekommen - zudem sollte er die passenden Services zum Versand erhalten. Vor allem muss überhaupt erst einmal ein kaufinteressierter User im Shop landen. Das betrifft die gesamten Marketingaktivitäten im Shop. Die Verbesserung der Konversionrate ist daher ein langfristiges und dauerhaftes Unternehmensziel.
Viel Erfolg bei der Optimierung
Ihr
Johannes Altmann
