Optimierung von Bestellformularen
4. Bestimmt haben Sie es in der Adressverwaltung schon erkannt. User schreiben die Hausnummer immer direkt zur Straße und nicht in ein eigenes Feld. Eine Optimierung des Shops könnte dahin gehend zu einer Reduzierung der Fehler im Bestellformular führen.
5. Laut einer Studie von Forrester Research verlassen 23 Prozent der User den Onlineshop, wenn sie sich registrieren müssen. Ein möglichst kurzer Bestellprozess und die Option einer Bestellung ohne Registrierung sind daher immer noch wichtig.
Viele Grüße. Ihr,
Johannes Altmann
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Tobias Müller am 18.06.2009
Scrollen
40% der User wollen nicht scrollen - heißt das auch, dass 60% wollen? Oder wie teilt sich diese Menge auf? In "Gerne scrollen", "Egal" und "Was ist scrollen?"