Erfolgsfaktor: Shopdesign
22.09.2009 10:05 Johannes Altmann
Johannes Altmann ist Gründer von Shoplupe.de
Über Design lässt sich streiten - daher ist dieser Shoptipp subjektiv, emotional und persönlich. Die dahinter steckende Erkenntnis ist aber real, denn immerhin sehen wir uns jährlich mehrere hundert Shops zur Optimierung an. Unser Fazit: Das Design der Shops verändert sich. Aus sehr technisch wirkenden Shops und Amazon-Verschnitten werden hoch emotionale, authentische und gut gestylte Onlineshops, die heute besser aussehen als noch vor ein paar Jahren. Design und Usability sind Erfolgsfaktoren, die immer wichtiger werden.
Das Design der Shops verändert sich und zwei Faktoren spielen dabei eine wichtige Rolle. Zum einen der Erfolgsfaktor Usability und zum anderen die neuen Agenturen.
Usability ist in aller Munde und fast jeder Shopbetreiber legt Wert auf einen einfachen, verständlichen und professionellen Onlineshop. Mit Hilfe eines Usability-Dienstleisters wird das perfekte Konzept für den Shop erarbeitet. Eine logische Navigation, zahlreiche Features, um das Produkt optimal zu präsentieren und ein konsequent guter Bestellprozess gehören dabei zu den wichtigen Themen.
Die neuen Agenturen sind nicht mehr nur Techniker und Schrauber, die aus einer Standardinstallation eine noch hässlichere aber technisch anspruchsvolle Seite bauen. Jetzt kommen wieder die alten Agenturen ins Spiel, die das gelernte Handwerk des „goldenen Schnitts“ beherrschen und nach alter Kunst emotional ansprechende Shops entwickeln. Inzwischen haben diese Agenturen aufgerüstet und sind auch technisch wieder vorne dabei. Plötzlich verbindet sich Design und Technologie, was völlig neue Shops ergibt.
Wahrscheinlich ist dies auch die Folge des Nischenbooms. Wollte früher jeder Amazon nachbauen, ist heute klar, dass der Erfolg in der Nische liegt - und der Nischenshop sieht anders aus als Amazon. Es muss viel mehr inszeniert werden, viel mehr die Kompetenz und Vorteile des eigenen Shops in den Vordergrund gerückt werden. Der Shop wird dem Produktsortiment angepasst und nicht das Sortiment in einen Standard gezwängt.
