Merkzettel und Konventionen
4. Merkzettel
Haben Sie schon einmal einen Merkzettel benutzt? Kennen Sie jemanden, der einen Merkzettel benutzt? Haben Sie den Merkzettel im Shop, weil der einfach schon in der Standardinstallation vorhanden war? Eine Funktion, die niemand nutzt und versteht, ist nicht sinnvoll. Wenn es Ihnen gelingt, mit dem Merkzettel gute Funktionen zu verbinden oder Ihnen eine Marketingaktivität dazu einfällt, könnte der Merkzettel sinnvoll sein - ansonsten: weg mit dem Merkzettel!
5. Verletzung von Konventionen
Im Laufe der Jahre haben sich Konventionen entwickelt. Bestimmte Dinge sind in allen Shops gleich. Das ist nicht langweilig, sondern praktisch, weil jeder User sie versteht. Wer heute gegen Konventionen verstößt, ist daher nicht besonders kreativ, sondern macht es seinen Kunden einfach nur unnötig schwer. So befindet sich ein Logo immer links oben und über die Navigationsleiste ist jede Untergruppe erreichbar. Die Navigation bleibt immer an derselben Stelle. Der Warenkorb hat seinen Platz rechts oben und die Bildschirminhalte lassen sich durch ein vertikales Scrolling anzeigen und nicht durch eines nach rechts.
Viele Grüße. Ihr,
Johannes Altmann
The Return of the Nörgler am 15.07.2009
Quelle
nochmal Quelle.de, die sind nun mind. 1 Platz hochgerutscht:
Die verstehen Kundenbindung auch sehr locker: Kann man sich nicht mehr ans Passwort erinnern, muss man sein altes 5 mal eingeben und dann wird der Account gelöscht. Danach kann man ihn neu anlegen. Denke, dass dann alle Daten weg sind.
Wenn ich meinen Nachbarn ärgern will, kann so mal schnell seinen Account löschen, falls er Quelle Kunde ist ...
Das mit dem Weiterblättern in Artikeln hier ist nervig, aber so schwierig doch auch nicht zu kapieren, oder? Es hat auch einen sehr wichtigen Zweck: Es steigen die "PageImpressions" und die Webmaster hier können so einen ihrer KPIs steigern ;-)
Nörgler am 03.07.2009
Die 5 nervigsten Online-Shops
1. Conrad.de
weil keine Kreditkartenzahlung möglich ist, und auch sonst so einiges ungereimt scheint.
2. Saturn-online MP3-Downloads
Wahnwitzige Usability beim Download! 10 MP3s per ZIP, und die ZIP-Dateien quebeet benannt. Alben müssen selbst in Ordner sortiert werden.
3. Quelle
Konnte nicht abbuchen und schickte dann eine Mahnung mit Mahngebühr
4. Otto
Der Sammelbestellerbereich bietet keine wirkliche Hilfe für Sammelbesteller. Bestellungen und Rücksendungen mussten selbst in Excel geführt werden. Lieferzeiten von über 2 Wochen.
5. Audible.de
Javascript für Links soweit das Auge reicht. Tagelange Probleme mit dem Download-Klient und einem neuen Datenformat, bis er endlich das Update des Clients akzeptierte.
http://schnulleralarm.smartshopping.de am 30.06.2009
Geht doch alles
Ich weiß gar nicht was ihr habt, der Link auf die zweite Seite geht doch und wer diese Artikel immer verfolgt der weiß auch, dass man 'fast' immer auf eine zweite Seite weiterklicken muss um die Punkte bis zum Ende durchzulesen.
Also pascht scho. bzw. sollte man die Konversion ja beibehalten.
MissingLinks.de am 30.06.2009
Genau - Wo sind die zwei fehlenden Fehler?
Wo sind die zwei fehlenden Fehler? Ich versteh das nicht... ML
Torsten am 30.06.2009
Nervige und ellenlange Werbung ist auch nicht im Sinne der Usability
Die Anzeigenspalte geht 2 Scroll-Fenster tief und blinkt wie ein Weihnachtsbaum...aber für die 2 "tollen" Tipps muss man umblättern, in dem man auf 2 Begriffe clicken muss, die nicht nach Tipp 4 und 5 vermuten lassen? Wirkt nicht überzeugend...
michaz am 30.06.2009
nervigste "Fehler"
wie schon gesagt:
- 2von 5 auf der nächsten Seite - wieso wird das Layout nicht flexibel genug eingestellt ?
- wieso wird nicht wenigsten bei "drucken" der Inhalt komplett auf einer Seite erfaßt und dafür das ganze Umfeld ausgeblendet ?
Dirk am 30.06.2009
nervig 2.0
Rechtschreibfehler von Experten und 5 Tipps die nur 3 sind nerven auch...
Stefan Benz am 30.06.2009
internetworld.de auch noch als PI-Sammler?
Gestern haben Sie die Entwertung des PI-Indikator als sinnvoll gelobt, aber für Tip 4 und 5 dieses Artikels muss ich tatsächlich noch einmal umblättern ;-)
red am 30.06.2009
Für weitere Tipps umblättern
Da fehlte doch glatt der Link auf die zweite Seite.
Ist eingefügt, danke für den Hinweis.
schwitzen.com am 30.06.2009
Bin ich blind oder sehe ich nur 3 Tipps?
Der Überschrift muss nichts hinzugefügt werden. Vielleicht habe ich aber nur den "weiter"-Link übersehen, damit auch ja auf einer zweiten Seite noch ein paar Bildchen die Grafikflut der Seite unterstützen können?