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E-Shop-Tipps

Werbung per Mailing

Wie lange gilt eine Einwilligung zur E-Mail-Werbung?

E-Shop-Tipp Für die Nutzung von E-Mail-Adressen zu Werbezwecken muss dem Händler eine Einwilligung der Empfänger vorliegen. Neben zahlreichen Problemen zur Einholung dieser Einwilligung stellt sich auch die Frage, ob diese ewig gelten oder sie nach einem gewissen Zeitablauf ihre Gültigkeit verlieren. mehr

Das Ende der Full-Service-Agenturen?

Spezialisten statt Generalisten

E-Shop-Tipp Immer mehr Kunden berichten uns von desaströsen Beziehungen zu Ihren Agenturen und gescheiterten Projekten. Auffällig sind dabei die vielen Kommunikationsfehler aber auch Kompetenzfehler, die zum Scheitern der Beziehung zwischen Shopbetreiber und Agentur geführt haben. mehr

Ulrich Hafenbradl, Gründer von Trusted Shops und E-Commerce-Experte

Korrekter Einsatz der Musterwiderrufs-Belehrung

Exakte Übernahme ist erforderlich

E-Shop-Tipp Die Vorschriften zum Widerrufsrecht in Deutschland sind sehr kompliziert, der Verbraucher muss aber vom Händler sehr genau darüber informiert werden. Damit nicht jeder Händler seine eigene Widerrufsbelehrung mühevoll zusammenstellen muss, hat der Gesetzgeber Muster entwickelt. Allerdings müssen diese exakt übernommen werden. Weicht man von den Mustern ab, verliert man die gesetzliche Privilegierung und die Widerrufsfrist beginnt im schlimmsten Fall niemals zu laufen. mehr

Johannes Altmann ist Gründer von Shoplupe.de

Fünf Gründe für den Shop-Relaunch

Die Notwendigkeit der Veränderung

E-Shop-Tipp Klar, ein Relaunch kostet Geld. Für einen Relaunch hat man auch eigentlich nie Zeit. Trotzdem führt kein Weg daran vorbei. Die kontinuierliche Weiterentwicklung und die konsequente Optimierung nach neusten technischen Möglichkeiten und Erkenntnissen sind Bestandteil der ständigen Erneuerung im Internet. Wer nicht mitmacht, verliert in der Gunst der User. mehr

Angaben im Impressum

Bei Fehlern drohen Abmahnungen

E-Shop-Tipp Jeder Onlinehändler ist verpflichtet, eine ausführliche Anbieterkennzeichnung bereitzuhalten. Diese dient dazu, den Verbraucher darüber zu informieren, mit wem er in geschäftlichen Kontakt tritt. Fehlen in dieser Anbieterkennzeichnung Angaben, kann dies abgemahnt werden. mehr

Tipps im Umgang mit Ihrer SEO-Agentur

Das SEO-Desaster

E-Shop-Tipp Immer mehr Shops sind mit den Leistungen Ihrer SEO-Agentur unzufrieden. Das hängt zum einen damit zusammen, dass Suchmaschinenoptimierung nicht mehr so einfach ist. Zum anderen sind die geheimen Machenschaften der SEO-Agenturen auch nicht mehr akzeptabel. Typische Fehler, die Sie zur Verzweiflung und anschließend zum Rechtsanwalt bringen. mehr

Werbung per Telefon

Händler benötigen eine separate Einwilligung

E-Shop-Tipp Häufig werden bei Preisausschreiben aber auch in Bestellprozessen Telefonnummern abgefragt. Will man die so gewonnene Telefonnummer auch zu Werbezwecken nutzen, ist das nur erlaubt, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine telefonische Kontaktaufnahme zu Werbezwecken eingewilligt hat. mehr

Gerichte fordern mehr Nutzerfreundlichkeit

Recht und Usability im Shop

E-Shop-Tipp Für Recht und Ordnung in Onlineshops sorgen seit Jahren die Gerichte, die durch Ihre Entscheidungen nicht nur die Rechtslage klarstellen, sondern zunehmen als Usability-Profis agieren. So verdonnern die Landgerichte die Onlineshops immer mehr zur Nutzerfreundlichkeit. Nicht schlecht für den User, nicht schlecht für den Shopbetreiber. mehr

Weiterführende Informationen zu Werbebotschaften

Keine Informationen per Mouseover-Effekt verstecken

E-Shop-Tipp Werbeslogans sind oft kurz und prägnant, um den Kunden anzusprechen. Für diesen Zweck wäre es nicht hilfreich, detailreiche Beschreibungen hinzuzufügen. Aus rechtlicher Sicht müssen die plakativen Slogans aber oft um weitere Erläuterungen ergänzt werden. Nutzt man dafür aber einen Mouseover-Effekt, gelten die Informationen als nicht erfüllt. mehr

Intelligentes Shopdesign mit Fußzeilen

Die Macht des Footers

E-Shop-Tipp Der Footer, zu Deutsch "Fußzeile", steht am Ende einer Website oder eines Onlineshops. Er gewinnt in letzter Zeit immer mehr an Bedeutung. Erst von SEO-Spezialisten entdeckt und jetzt von den Usability-Experten genutzt. Was kommt in den Footer, was ist machbar? mehr

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Shop-Award 2012

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So könnte Samsungs Galaxy S III aussehen

Facebook Workshop: Open Graph

Zeig mir, wer mich ausblendet

Facebook Insights zeigt nicht an, wie viele Nutzer die Beiträge der eigenen Fanpage verborgen haben. Über die Graph-API kommt man dennoch an diese Informationen heran.

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Eine aktuelle Studie von madvertise zeigt, dass Telekommunikationsunternehmen, Medien und Anbieter von FMCG-Produkten am meisten Geld in die Werbung auf Smartphones und Tablets stecken. Zugleich steigen die Investitionen in mobile Werbung an.