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E-Shop-Tipps

Werbung mit Einführungspreisen

Durchgestrichene Preise müssen erklärt werden

E-Shop-Tipp Wer ein neues Produkt ins Sortiment aufnimmt, bedient sich oft der Werbung mit Einführungspreisen, die unter dem später verlangten "normalen" Kaufpreis liegen. Oft wird dann der reguläre Preis in der Werbung durchgestrichen und der rabattierte kommentarlos danebengeschrieben. Dies geht so nicht, entschied aktuell der Bundesgerichtshof. mehr

Johannes Altmann ist Gründer von Shoplupe.de

Onlineshops attraktiver machen

Erfolg durch Rituale

E-Shop-Tipp Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und liebt Ordnung und Struktur im Leben. Für nicht wenige ist der Sonntag der Tatort-Tag und der Montagabend der Sportabend. Mittags gehen wir in die immer gleichen Restaurants oder bestellen die gleichen Menüs in der Kantine. Rituale sind die Basis der Kirchen, die immer noch erfolgreich Menschen faszinieren und binden. Ist ein Ritual auch ein Marketinginstrument? mehr

Ulrich Hafenbradl, Gründer von Trusted Shops und E-Commerce-Experte

Pflichten des Händlers bei Transportverlusten oder -schäden

Wenn die Ware unterwegs verloren geht

E-Shop-Tipp Transportverluste oder -schäden auf dem Versandweg vom Händler zum Verbraucher kommen häufig vor. Aber welche Pflichten hat man das als Händler? Hat der Verbraucher einen Anspruch auf erneute Lieferung der Ware? Darf der Händler einen bereits bezahlten Kaufpreis behalten? mehr

Shopoptimierung durch Kunden-Profiling

Lernen Sie Ihre Kunden kennen

E-Shop-Tipp Den Profiler aus dem Krimi kennen wir alle. Er kann anhand von Spuren am Tatort, Indizien und Umstände der Tat ein Profil des Täters erstellen und daraus ein Verhaltensmuster erkennen. Ebenso detektivisch arbeiten Recommendation Engines und liefern anhand von Verhaltensmustern die richtigen Werbemittel aus. Klingt kompliziert - lässt sich aber gut auf den Shop übertragen. mehr

Die Preisangabe im Onlineshop

Immer Endpreise nennen

E-Shop-Tipp Die Angabe von Preisen ist im Onlineshop ein äußerst wichtiges und sehr abmahngefährdetes Thema. Der BGH lockerte diese Pflicht zwar ein wenig, aber kleine Fehler können noch immer zu kostspieligen Abmahnungen führen. mehr

Zusammenarbeit mit Ihrer Shopagentur

Clever Handeln in der Blase

E-Shop-Tipp Noch nie war die Zeit so schlimm wie jetzt: Wir leben in einer E-Commerce-Blase. Die Tagessätze steigen rapide an, die Leistungen nehmen dabei gezielt ab oder werden immer unverständlicher. Diese Knüller in den Angeboten von Agenturen sollten Sie in jedem Fall einmal detailliert diskutieren. mehr

Widerrufsfrist bei eBay-Auktionen

Jetzt doch wieder ein Monat?

E-Shop-Tipp Im Juni 2010 sollte mit einer umfassenden Änderung der Vorschriften zum Widerrufs- und Rückgaberecht erreicht werden, dass der Handel über eBay mit dem über "normale" Onlineshops gleichgestellt wird. Das LG Dortmund hat aber entschieden, dass die Widerrufsfrist bei eBay-Auktionen auch nach dieser Rechtsänderung noch immer einen Monat statt 14 Tage beträgt. mehr

Fehlende Innovationen in Onlineshops

Fünf eindeutige Hinweise, dass ihr Shop nicht mehr läuft

E-Shop-Tipp Online verkaufen ist nicht ganz trivial. Ständig neue Trends, neue Wettbewerber und höhere Ansprüche und Bedürfnisse der User lassen den Shopbetreiber kaum zur Ruhe kommen. In der Hektik des Alltags übersehen viele Shopbetreiber, dass sie eigentlich schon tot sind. mehr

Neue Vorschriften für das Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung muss aktuell sein

E-Shop-Tipp Zum 10.06.2010 wurden die Vorschriften zum Widerrufsrecht in Deutschland umfassend geändert. Dies hatte zur Folge, dass auch die Musterwiderrufsbelehrung angepasst werden musste. Die alte darf seitdem nicht mehr verwendet werden. Wer sich nicht daran hält, begeht einen Wettbewerbsverstoß. mehr

Blase oder Wachstum - die Großen im Wettbewerbsvergleich

Was machen, wenn Zalando unerträglich wird?

E-Shop-Tipp Zalando geht über los und zieht im großen E-Commerce-Spiel wieder etwas Geld ein. Die 14. Kapitalrunde hat der Shop nun hinter sich und kann in ähnlichem Tempo weitermachen. Eine Katastrophe für viele Shopbetreiber, die sich einer ungerechten Übermacht gegenübersehen. mehr

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FC Bayern enttäuscht auf Facebook

Der FC Bayern München wollte seiner neuen Facebook-Aktion ordentlich Schwung verleihen. Und sorgte bei den Fans für einigen Unmut mehr

Apple bringt iPhone 5 im Sommer heraus

Das neue iPhone 5 will Apple im Sommer 2012 auf den Markt bringen. Die Produktion soll bereits angelaufen sein mehr

Shop-Award 2012

Auf einer hochkarätigen E-Commerce-Messe wie der "Internet World" darf ein hochkarätiger E-Commerce-Preis nicht fehlen. Jetzt können Sie sich bewerben. mehr

So könnte Samsungs Galaxy S III aussehen

Facebook Workshop: Open Graph

Zeig mir, wer mich ausblendet

Facebook Insights zeigt nicht an, wie viele Nutzer die Beiträge der eigenen Fanpage verborgen haben. Über die Graph-API kommt man dennoch an diese Informationen heran.

Wir zeigen, wie das geht

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Eine aktuelle Studie von madvertise zeigt, dass Telekommunikationsunternehmen, Medien und Anbieter von FMCG-Produkten am meisten Geld in die Werbung auf Smartphones und Tablets stecken. Zugleich steigen die Investitionen in mobile Werbung an.