Social Media Benchmark
Twitter und LinkedIn sind die Spitzenreiter
28.06.2012 08:55 ww
(Foto: SMBenchmark.com)
Schon längst haben Unternehmen weltweit die sozialen Netzwerke für sich entdeckt und in die eigene Organisation integriert. Der Social Media Benchmark zeigt, wie und warum Firmen Social Media nutzen und was sie sich davon versprechen. Und er zeigt, dass hier durchaus noch Nachholbedarf besteht.
Die meisten Unternehmen nutzen Social Media inzwischen aktiv, um für ihre Produkte zu werben und mit ihren Kunden zu kommunizieren. Ausreißer wie der Rückzug von General Motors aus Facebook vor einigen Monaten sind und bleiben die Ausnahme, und selbst nach dem "Rückzug" betreibt GM weiterhin aktiv eine erfolgreiche Fan-Seite im größten aller sozialen Netzwerke.
Allerdings stehen viele Unternehmen, was soziale Netzwerke angeht, noch ganz am Anfang: Vielen fehlt die Erfahrung, das Verständnis oder der Mut. Das zeigt der Social Media Benchmark, der von The Chartered Institute of Marketing in Zusammenarbeit mit Ipsos ASI, Bloomberg, Bazaarvoice und GfM erstellt wurde. Der Infografik gibt außerdem einen umfassenden Überblick über die derzeitige Situation der Unternehmen und zeigt nicht nur, wie und warum soziale Netzwerke eingesetzt werden, sondern auch, wie die Unternehmen ihre Lage und ihren Erfolg selbst einschätzen.
1. Nutzung, Investment und Ressourcen
2. Fertigkeiten und Talent
3. Datenschutz und Vorschriften
4. Beobachten und Zuhören
5. Künftige Hindernisse
