Sie zeichnet darin einen Weg vor, der von der bloßen Beteiligung an online geführten Diskussionen ausgeht und den Nutzer geradezu dazu verleitet, selbst immer aktiver zu werden. Dabei hält Weinberg sich nicht mit den Essentials auf und verzichtet darauf, zu erklären, wie man einen eigenen Blog oder Twitter-Account anlegt. Stattdessen gibt sie Ratschläge, welche Inhalte man in welchem Kanal veröffentlichen kann und zeigt, an vielen gut gewählten Beispielen, welche Strategien funktionieren und welche scheitern müssen.

Der Leser bekommt dadurch ein Gespür für den richtigen Ton und die richtigen Umgangsformen auf den verschiedenen sozialen Medien vermittelt. Die Originalausgabe des Buches erschien bereits 2009 in englischer Sprache. Viel spannender vor allem für deutsche Leser ist die Bearbeitung von Corina Lange, in der neben den amerikanischen auch viele deutsche Plattformen, wie die VZ-Netzwerke, Xing, Qype, Wer-kennt-wen oder Lokalisten wenigstens kurz angerissen werden.

In den ersten vier Kapiteln klärt Tamar Weinberg zunächst einmal, was Social-Media-Marketing ist und worin es sich von klassischem Marketing unterscheidet. Vor diesem Hintergrund zeigt sie auf, weshalb es nicht genügt, Inhalte im Internet nur bereitzustellen, sondern es unbedingt erforderlich ist, diese bei der Zielgruppe auch bekannt zu machen und zu bewerben.

Der Leser wird schrittweise an die relevanten Themen im Bereich Social Media herangeführt. Die Reihenfolge in der Weinberg das Inventar der Social Media vorstellt, kann als Anleitung genutzt werden. Dabei geht es nicht um das bloße Ausprobieren, sondern um eine konkrete und solide Umsetzung. Die Autorin wird deshalb auch nicht müde immer wieder hervorzuheben, wie wichtig eine konsistente Strategie und konkrete Richtlinien für die Nutzung von Social Media in Unternehmen sind.

Nicht zuletzt müssen sich Social-Media-Marketing-Maßnahmen genauso lohnen, wie Marketing in den klassischen Kanälen. Deshalb müssen von vornherein Ziele definiert werden, die einerseits motivieren und andererseits den Erfolg messbar machen. In jeweils eigenen Kapiteln erfährt der Leser, wie man mit einem Blog Teil der im Web geführten Diskussion wird, wie man zu einem einflussreichen Twitter-User wird und wie man vorhandene Communitys in den Social Networks ansprechen und nutzen kann. Einer der wichtigsten Faktoren dabei ist die Verfügbarkeit. Erfolg hat nur, wer auch anderen Nutzern zuhört und auf ihre Probleme, insbesondere mit dem eigenen Unternehmen, eingeht und schnell reagiert.