Affiliatemarketing ist weniger Marketing als Vertrieb, da es um Verkäufe geht, argumentiert Fantou auf der Affiliate Tactixx 2009 in München. "Es geht nicht darum zu sagen: 'Das ist der schönste Shop' wie im Displaymarketing, sondern eher um 'heute 20 Prozent Rabatt bei'", erklärt Fantou. Postview-Werbung, also die Trafficgenerierung über Affiliate-Banner, ist dabei ein wichtiges Instrument, das jedoch in einigen Bereichen Probleme aufwirft.

Erfolgsmessung:

Probleme bei der Erfolgsmessung im Affiliatemarketing sind die Gewichtung der einzelnen Affiliatemarketing-Maßnahmen. "Welches Cookie vergütet wird, ist im Affiliatemarketing genauso wichtig, wie beim Fußball die Frage, wer das Tor geschossen hat", sagt Fantou. Aber auch externe Effekte durch Werbung auf anderen Kanälen wie TV oder Print seien zu berücksichtigen. Hier müsse jeder Merchant seine eigene Lösung definieren.

Traffic:

Durch den Einsatz von Postview-Werbung kann derart hoher Traffic entstehen, dass Server zusammenbrechen. Hier sollten Landingpages so leicht gebaut werden, dass sie die Performance des Shops nicht beeinträchtigen. Eine Subdomain sei ideal, so Fantou. Sie sollte getrennt vom Shop gehostet werden.

Umfeld und Werbeleistung:

Hierzu zählen Werbung im nicht sichtbaren Bereich oder auf ungeeigneten Seiten. Wie muss ein Banner aussehen, der eine Vergütung rechtfertigt? Hier sollten Fantou zufolge Absprachen im Vorfeld getroffen und Erfolge gemessen werden.

Doping:

Dazu zählen Fantou zufolge intransparente Kickbacks und unklare Rollenverteilung. Das ist vor allem dann der Fall, wenn Mitarbeiter in Agenturen selbst als Affiliate tätig werden. Fantou rät in diesen Fällen zu klaren Regeln und Sanktionen für Mitarbeiter, die gegen diese verstoßen.

Kommunikation:

Oft sind Ansprechpartner unklar, es gibt keine Vertretungsregelung und der Umgang mit Affiliate-Publishern sei zu passiv. Hier empfiehlt Fantou eine Mischung aus Vertrauen und Kontrolle.